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En algunas ocasiones, al tratar de enviar un email desde Outlook podemos encontrarnos con un error 0x800CCC60.
Problema
Al intentar enviar un correo sale un mensaje similar a este "La tarea 'Enviando mail.xxxxxxxxxx.xx' ha notificado el error (0x800CCC60) : 'El servidor de correo saliente (SMTP) ha encontrado un error interno. Si sigue recibiendo este mensaje, póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de servicios de Internet (ISP). El servidor respondió: rblsmtpd: XX.XX.XX.XXX pid XXXXX: 451 http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=XX.XX.XX.XXX"
Causas
La IP que estás utilizando para navegar se encuentra en una lista negra de SPAM y por ello es rechazada la operación. Esto puede ser motivado porque alguno de los equipos conectado a través de tu conexión se encuentra infectado y enviando mails masivamente, por envíos que hayas realizado y se hayan clasificado como spam o porque tu ISP (proveedor de acceso a Internet) te ofrezca una IP dinámica y te haya asignado una listada en una de estas listas.
Solución
Si utilizas IP dinámica, puedes probar a apagar y encender tu modem/router para tratar de que te asignen una IP nueva que no haya sido marcada como spam. Puedes ver tu IP pública accediendo a nuestra landing.
En el caso de que no puedas cambiar de IP, puedes solicitar la revisión o eliminación de tu IP accediendo a la dirección URL que aparece en el propio mensaje donde te dará opción de borrado. Esto puede tardas algunas horas o días en realizarse. Durante este tiempo podrás enviar correos desde el webmail.
