En el caso de un servidor con panel de control Plesk, al crear una suscripción se crea por defecto un usuario SSH, solo que la opción viene desactivada por defecto. Para activarla, y poder contar con un usuario SSH, deberás hacer lo siguiente:
1. Ve al panel Plesk y selecciona la suscripción a la que quieras activar el acceso SSH.
2. Dentro de la suscripción, ve a acceso a hosting web.
3. En el apartado acceder al servidor vía SSH, cambia el forbidden por el tipo de permiso que necesites.
4. Pulsa en aceptar.
Si tienes un servidor sin Plesk no podrás activar por ti mismo el usuario SSH. Aunque al dar de alta el servidor te facilitaremos un acceso SSH para que puedas gestionar el servidor, en caso de que necesites algún acceso adicional puedes solicitarlo mediante un ticket de soporte.