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Etiqueta: Internet

¿Por qué, aunque estén relacionados, internet y el ciberespacio no son lo mismo?

Publicado enGeneral en agosto 16, 2018 10:00 am

Un día de julio de 1984 se utilizó por primera vez el término ciberespacio. Un concepto muy relacionado con internet y que muchos utilizan como si fuesen sinónimos. Es cierto que uno no puede entenderse sin el otro; pero por muy relacionados que estén, no pueden utilizarse de forma análoga.

El origen del prefijo ciber

La gran mayoría de las palabras que usamos para referirnos a cosas de internet, o que suceden en la red, empiezan con el prefijo ciber. Prueba de ello son algunas de las palabras que empleamos prácticamente todos los días; como ciberseguridad o ciberataque. Y, como la mayoría de los términos del lenguaje español, tienen su origen en el griego, y posteriormente en el latín.

Del griego original cuyo significado estaba relacionado con la habilidad para pilotar barcos; en los años 40 empezó a relacionarse con la comunicación. Concretamente Norbert Wiener acuñó el término cibernética para referirse a la ciencia que estudia las similitudes entre los sistemas de control y las formas de comunicarse de los seres vivos y las máquinas. Pero, para relacionarlo con internet, habrían de pasar otros cuarenta años.

El ciberespacio del ciberpunk

En 1984 aparece por vez primera la palabra ciberespacio en una novela de William Gibson: Neuromante. Una obra ciberpunk protagonizada por un héroe que quiere volver al mundo online del que fue expulsado. Aquí, el ciberespacio supone un espacio virtual creado por las redes informáticas. Algo que no es físico, sino un concepto utilizado para ubicar las cosas que se llevan a cabo en entidades intangibles. Y es aquí donde se produce la primera relación entre ciberespacio e internet.

Si internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación a través de protocolos; el ciberespacio es el lugar en el que se producen las comunicaciones de internet. Por ejemplo, cuando hablamos de hackeo, este ataque no se produce en un espacio físico determinado, se produce en el ciberespacio. Es decir, de la idea original de Gibson, hemos llegado a un híbrido entre lo real y lo virtual. Tomamos decisiones en un lugar indeterminado de internet y las consecuencias de nuestras acciones tienen influencia directa en la vida real.

Esto se debe a que el ciberespacio se construye mediante intercambios de información. Es un espacio en el que se produce la comunicación y también es el medio que posibilita el intercambio de comunicación. De ahí que haya quienes confundan ambos conceptos y consideren que internet y el ciberespacio son lo mismo.

Dentro de la red

De no haber existido internet, tampoco hubiera existido el ciberespacio; entendido como el lugar en el que situamos las cosas que suceden en la red. De no haber existido ninguno de los dos, tampoco hubiera sido posible crear un sistema social a partir de una base tecnológica; donde la evolución a nivel social está condicionada por las posibilidades técnicas. Por lo que, a medida que progrese la tecnología, será posible mejorar las relaciones sociales del ciberespacio.

Quién iba a pensar que algunas de las acciones cotidianas que antes únicamente podíamos realizar de forma física, ahora tienen lugar en el ciberespacio. Ya no es necesario desplazarse hasta un supermercado para hacer la compra, ni siquiera es necesario salir de casa. Comprar por internet utilizando un ordenador o un dispositivo móvil se ha convertido en toda una realidad gracias a internet y al ciberespacio.

WPA3, el nuevo protocolo para redes inalámbricas ya está aquí

Publicado enNovedades en julio 11, 2018 10:00 am

Hace unos cuantos meses se detectó una vulnerabilidad muy grave en WPA2, el protocolo que posibilita la conexión inalámbrica a internet. Si hacer uso de redes WiFi abiertas implica cierto riesgo, con el problema de WPA2 era aún más peligroso. Por ello, y por la constante mejora de la seguridad en internet que se está produciendo, urgía la llegada de WPA3.

Casi tres lustros de WPA2

La tecnología acostumbra a evolucionar a un ritmo vertiginoso, pero no todos los aspectos que la rodean acostumbran a actualizarse de manera constante. Entre aquellos elementos desfasados se encontraba el protocolo WPA2, que ha estado entre nosotros casi 15 años. Un tiempo demasiado elevado si tenemos en cuenta que, actualmente, casi todos los dispositivos que utilizamos a diario están conectados a internet.

A pesar de que fue creado para corregir los fallos de seguridad de los anteriores protocolos, la falta de actualización de WPA2 ha terminado por hacerlo inseguro. Si con su llegada mejoró el cifrado, las claves de 128 bits de WPA2 ya no parecen ser suficientes. De ahí que WPA3 haya elevado la potencia de cifrado hasta los 192 bits.

Con el nuevo estándar y el aumento de la longitud de las claves, será más difícil acceder. Al tratarse de cadenas más largas, las combinaciones son más complejas, por tanto, la conexión será más segura. Aunque, como ya ha ocurrido anteriormente, que exista la posibilidad de crear claves más extensas, no quiere decir que todos los usuarios hagan uso de ellas. Es habitual cambiar las contraseñas seguras proporcionadas por el proveedor por otras que resulten más fáciles de recordar; algo innecesario debido a la existencia de múltiples gestores de contraseñas.

WPA3, máxima seguridad WiFi

La nueva actualización del protocolo para redes WiFi es un estándar más seguro y avanzado que permitirá reducir algunos de los problemas de las redes inalámbricas. Como, por ejemplo, la falta de seguridad frente a ataques de fuerza bruta; se prevé que acabará con los problemas debidos al uso de contraseñas débiles.

La actualización de WPA no solo trae consigo mejoras en el protocolo, sino también la de WPS; el estándar creado por la WiFI Alliance para facilitar la creación de redes WLAN. WPA3 incopora WiFi Easy Connect, una nueva forma de configurar dispositivos incluso con aquellos desprovistos de interfaz física. Otro cambio propiciado por la inseguridad de su antecesor WPS. Además, de la opción de conectarse a la red WiFi mediante el escaneo de un código QR, acabando así con la necesidad de introducir una contraseña. Pero con el inconveniente de requerir de un dispositivo más avanzado, generalmente un Smartphone, para poder realizar la conexión.

Una adaptación progresiva

Se estima que hasta 2019 no se produzca una adopción masiva del estándar WPA3. Ya que muchos de los dispositivos deberán actualizarse para poder soportar el nuevo protocolo. Aun así, desde la WiFi Alliance advierten sobre problemas de compatibilidad durante la transición de WPA2 a WPA3.

Mientras esperamos a que se produzca la adopción total de WPA3, estaremos a salvo siempre que naveguemos en webs seguras. Recuerda que comprobar que estás proporcionando información en una web segura es muy fácil; pese a los cambios en los indicadores de seguridad que llevará a cabo Google. El candado dejará de ser verde, pero que estás en una web cifrada bajo HTTPS seguirá siendo visible.

Si quieres saber más acerca de protocolos criptográficos que permiten una comunicación segura por internet, no dejes de consultar nuestro blog. Recientemente hemos publicado un post sobre la nueva actualización de TLS, el protocolo basado en especificaciones previas de SSL.

 

Secure Context de Firefox para una navegación más segura

Publicado enNovedades en febrero 21, 2018 10:00 am

2017 fue el año de la ciberseguridad, tanto desde el punto de vista positivo con conexiones encriptadas, como desde uno más negativo con el ransomware como palabra estrella. La seguridad es algo fundamental en el buen funcionamiento de internet; ya sea debido a los certifcados SSL, el protocolo HTTPS o el estándar Secure Contexts.

A lo largo del año pasado fueron varias las veces en que Google fue modificando los supuestos en los que contar con un certificado de seguridad SSL para cifrar las conexiones se hacía una necesidad. El buscador sigue luchando por que todas las conexiones sean encriptadas. El objetivo es que nadie pueda acceder a los datos que se comparten a través de una página web.

En los últimos días es Firefox quien se ha unido a mejorar la seguridad de los usuarios en la web. Pero yendo un paso más allá. Para Firefox no es suficiente con recurrir al protocolo HTTPS. Con el estándar secure contexts busca promover entre los desarrolladores web prácticas seguras. Que contribuyan a proteger aún más las conexiones entre su navegador y cualquier página web.

Cifrado en todas las aplicaciones

Por el momento, tanto en el caso de Chrome como de Firefox, el uso de HTTPS se limita al propio sitio web. Descuidándose otras funciones como las API. La propuesta de Firefox es forzar al uso de conexiones seguras bajo el protocolo HTTPS a todas las aplicaciones. Desde las herramientas de geolocalización, al uso de bluetooth, la cámara de nuestro smartphone o el micrófono. Todas ellas actualmente funcionan bajo HTTP, pero no bajo el protocolo HTTPS. Una de estas aplicaciones puede acabar convirtiéndose en la puerta de acceso de cualquier atacante al dispositivo. Poniendo así en riesgo la seguridad del usuario. Por ello, el estándar secure contexts es una solución más completa a la falta de seguridad en internet.

Con el paso de los años la web se ha vuelto más y más compleja y ya no sólo sirven texto plano; también contienen imágenes, vídeos y todo tipo de contenido multimedia. Un contenido que también debe estar protegido. Porque al igual que todo en internet ha ido evolucionando, también lo han hecho las técnicas utilizadas para producir un ciberataque. Es por ello que, proteger solo la conexión entre una página web y el navegador, si bien es necesaria para mejorar la seguridad, es insuficiente. De esta forma se están descuidando otras vías de acceso a nuestros dispositivos, tanto móviles como ordenadores.

En un futuro más o menos cercano, todos los navegadores dejarán de dar soporte al protocolo HTTP. Algo que deberá ir haciéndose muy poco a poco ya que aún hay muchos sitios web que no utilizan el protocolo HTTPS para asegurar sus comunicaciones. Si se abandonase la asistencia a HTTP de forma repentina, muchas páginas web dejarían de funcionar.

Secure Contexts, sugerencia del W3C

El estándar secure contexts es una de las propuestas del W3C, el organismo que vela por la mejora de la Web. Con el objetivo de que acabe convirtiéndose en una práctica habitual por parte de los desarrolladores de sitios web. Ya que la seguridad en internet es algo que nos incumbe a todos, es necesario empezar por concienciar a quienes lo tienen más próximo: los desarrolladores de páginas web. De esta forma, las medidas llegarán tarde o temprano al público en general.

Al igual que Google y Mozilla, nosotros también apostamos por el protocolo HTTPS. Si tu página web aún no cuenta con un certificado de seguridad SSL que encripte toda la información que tus usuarios proporcionan no esperes más para mejorar la seguridad de tu web con uno de nuestros SSL.

LIN3S: estrategia, creatividad y tecnología para tu negocio

Publicado enEventos y Colaboraciones en enero 24, 2018 1:26 pm

En Linube nos gusta colaborar con todo tipo de empresas, especialmente si éstas están relacionadas con nuestro sector. En esta ocasión, queremos hablaros de LIN3S, una empresa vasca con sede en Bilbao.

Lin3s

Las especialidades de Lin3s son el desarrollo web y el marketing online; asimismo, su equipo de creativos y desarrolladores web te ayudarán a hacer tu negocio en internet.

La empresa nació en 2001 como un proyecto de desarrollo y diseño web. Estaba motivado, en gran parte, por los cambios que se estaban produciendo en internet. A lo largo de estos años la empresa ha ido creciendo de forma constante; hasta el punto de formar en la actualidad un equipo multidisciplinar dedicado en exclusiva a las soluciones online.

Hoy en día, ya cuentan con una plantilla formada por más de una decena de miembros. Entre ellos, destacan técnicos y diseñadores expertos. La plantilla está capitaneada por Iñaki García (Director comercial), Iker Tellería (Director de arte) e Iñaki Gorostiza (Director técnico).

Case Study

El método de trabajo que siguen en LIN3S queda perfectamente sintetizado en sus case study.

Se trata de soluciones de lo más completas que mejoran la parte de digital de cualquier negocio. Entre sus muchos case study, podemos destacar, por ejemplo, el desarrollo del proyecto de la nueva web del Museo Guggenheim Bilbao. El objetivo era crear una nueva web para el Museo con la que acercarse a sus visitantes; además de proporcionar una excelente imagen de marca a uno de los iconos de Bilbao. Y vaya si lo han conseguido.

LIN3S confía en Linube para proveer de nuestros servicios hosting a muchos de sus clientes, aportándoles, siempre que lo han necesitado, un servicio estable y un soporte técnico eficiente.

Lo que tecnológicamente 2017 nos ha dado

Publicado enGeneral en diciembre 27, 2017 10:00 am

Se acaba un año más y antes de decirle adiós a este 2017, queremos hacen un resumen de 2017. Estos son algunos de los acontecimientos informáticos más importantes ocurridos en estos casi 365 días.

El ransomware

Si hay algo que resume este año los acontecimientos informáticos más importantes, es el término ransomware. Un programa malicioso que impide el acceso a determinados archivos de un ordenador que haya sido infectado. Para poder recuperar toda la información secuestrada, es necesario pagar una cantidad de dinero determinada por el hacker. Y, unido al ransomware, tenemos a WannaCry. Este software malicioso creó verdadera alarma a mediados de mayo al perjudicar a muchas compañías en diferentes países del mundo entre las que se incluyeron Iberdrola, Gas Natural o el Servicio de Salud Británico, entre otros.

Pocas semanas después del ataque producido por WannaCry, se produjo el ciberataque Petya/NotPetya. Ya que no sabían hasta qué punto podría ser una versión de Petya o un ataque totalmente nuevo. Éste, fue mucho más grave que su compañero puesto que, además de secuestrar datos, afectaba al funcionamiento del equipo informático.

Tanto WannaCry como Petya explotaban vulnerabilidades del sistema que podrían haberse evitado teniendo el ordenador actualizado. Y minimizado sus consecuencias si las personas afectadas dispusieran de copias de seguridad de todos sus datos. De ahí que sea muy importante prestarle atención a las actualizaciones y realización de copias de seguridad.

La mejor conexión

Muy cerquita y con un propósito mucho más agradable, llegó Marea. El cable submarino y ultrarrápido que une Sopelana (Bizkaia) con Estados Unidos. Marea fue promovido por algunas de las compañías más importantes en la actualidad; tales como Facebook, Microsoft y Telefónica.

Este megacable supone una apuesta de las empresas impulsoras por la mejora de las comunicaciones haciendo de internet algo mucho más rápido y ágil. Y es que Marea no es un cable más de esos que se encuentran en el fondo de nuestros océanos. Es el cable de mayor velocidad y capacidad creado hasta el momento.

Comunicaciones cifradas

Desde principios de 2017, Google ha venido avisando de la falta de seguridad en internet. Y lo que es más grave: los usuarios no percibían el peligro real que suponía entrar y, sobre todo, facilitar información personal en algunas páginas web.

Por ello, empezaron enero animando al cambio de protocolo. Pasar de HTTP al protocolo seguro HTTPS suponía en primer lugar el cifrado de la información que los usuarios pudieran proporcionar al sitio web. Algo fundamental en el caso del comercio electrónico, donde miles de personas facilitan sus números bancarios al realizar una compra. Para que las empresas se animaran a pasarse a HTTPS, el buscador ofrecía a cambio una mejora del posicionamiento.

Con la llegada de Chrome 62, el 1 de octubre, los casos en los que el buscador avisa acerca de la falta de seguridad de una página web se ampliaron. Actualmente, cualquier acción realizada en un ecommerce que no esté bajo HTTPS estará marcada con un ‘web no segura’. Igualmente, en el caso de la navegación en modo incógnito.

Y esto no acaba aquí. Google ya advirtió que el cambio sería progresivo hasta que todas las páginas web de internet fuesen HTTPS. Así que, en los próximos meses, los supuestos que harán de una web HTTP una página no segura, se ampliarán.

Para evitarlo, basta con instalar un certificado de seguridad SSL. La tecnología SSL, además de encriptar la información y hacer que una página web esté bajo HTTPS, ofrece otras ventajas para tus usuarios al demostrar que eres el propietario del sitio web y hacen visible que se trata de una página segura.

Si aún no has dado el paso a HTTPS, proporciona seguridad a tu web contratando uno de nuestros certificados SSL con renovación automática. De esta forma, tu web estará siempre protegida y la información de tus usuarios también.

Resultados más cercanos

Otra de las grandes apuestas de Google es la mejora de experiencia de sus usuarios. Por ello, la compañía ha realizado cambios en los resultados de búsqueda basándose en dos frentes.

Por un lado, a partir de ahora su ranking estará condicionado por el lugar en el que nos encontremos. Así, aquello de modificar la URL para parecer que estamos navegando desde una versión extranjera del buscador dejará de dar resultados. A partir de ahora ya sólo se nos mostrará contenido relevante para google.es.

Por otra parte está la apuesta por la tecnología AMP. Con el objetivo de reducir los tiempos de carga, uno de los aspectos mejor valorados por los usuarios, Google anima a contar con una versión AMP de nuestra página web. La recompensa, lo de siempre, aparecer mejor posicionados en los resultados de búsqueda.

Las no copias de seguridad

Que el usuario medio no acostumbre a realizar periódicamente copias de seguridad es algo grave. En caso de pérdida de datos no tiene forma de recuperar toda su información. Pero es mucho más grave que esto ocurra en empresas relacionadas con el mundo informático.

Aunque en el caso de GitLab no se trate exactamente de no contar con backups, sino de no haberlas probado antes de que ocurriera una desgracia. Y ocurrió a principios de febrero. La incorrecta ejecución del comando rm –rf, que borra archivos sin confirmarle al usuario si quiere eliminar esa información, provocó la pérdida de cientos de GB de datos en producción. Aunque muchos de esos archivos pudieron recuperarse, las consecuencias podrían haber sido menores y el problema resuelto en un menor período de tiempo de haber contado con copias de seguridad actualizadas.

Tanto el caso de GitLab como los ataques producidos por ransomware manifiestan la poca importancia que se les da a las copias de seguridad. Aunque sean muy necesarias para poder volver a un estado previo al ciberataque. Así que, si no acostumbras a realizar backup de todos tus archivos, no esperes a que llegue la desgracia. Recuerda que, en estos casos, las copias de seguridad y las actualizaciones del equipo son tus grandes aliados.

La nube se consolida

Las previsiones para el año 2017 en cuanto al cloud computing no se han equivocado. Y es que el año que se nos va ha sido el de consolidación de la tecnología cloud. El término cloud ha pasado a ser una palabra habitual en nuestro vocabulario. Especialmente cuando hacemos referencia a aspectos relacionados con la informática.

Hemos tardado casi una década en darnos cuenta de todas las ventajas que nos ofrece el cloud computing. Pero ahora no vamos a desaprovecharlas. En este tiempo se han unido a la nube todo tipo de compañías y negocios. Desde las empresas más pequeñas hasta las grandes multinacionales.

Para el próximo 2018 parece que el modelo cloud continuará creciendo. Debido a su flexibilidad, escalabilidad y alta disponibilidad son muchas empresas las que ya no contemplan otra forma de alojamiento.

Bye, Terra

Aunque muchos dejamos de utilizarla hace un tiempo, Terra ha estado entre nosotros dieciocho años. Casi dos décadas en las que el portal de internet más famoso de los países hispanohablantes fue nuestra puerta a internet. Incluso para muchos Terra también estuvo en su primera cuenta de correo electrónico.

Pero llegaron las redes sociales y poco a poco fueron haciéndole a un lado a un Terra que no estaba siendo capaz de soportar el paso de los años. A pesar de sus intentos por adaptarse a lo que los usuarios demandaban. Al final la plataforma acabó siendo rentable sólo en Brasil, país en el que aún sigue activa como web de noticias. A finales de junio la compañía anunciaba su fin en el resto de países de habla hispana.

Terra no está, Terra se fue; y con ella, nuestros primeros pasos en internet.

Zona Gaming

Cabe destacar otros acontecimientos informáticos de nivel, como “el acontecimiento gaming” del año; y es que los eSports están llamados a ser los sustitutos perfectos de los deportes reyes: el fútbol y el baloncesto. Y, por el momento, parece que los deportes electrónicos van por el buen camino. Aunque a muchos aún nos pille por sorpresa la cantidad de seguidores que hay detrás de este tipo de deporte, lo cierto es que este imparable fenómeno ya tiene sus años. La primera competición de deportes electrónicos data, nada más y nada menos, que de 1981 con Space Invaders. Su éxito reciente es tal que los eSports fueron propuestos y aceptados como deporte olímpico para 2024 siempre que cumplan una serie de requisitos.

2017 ha sido el año del despertar de la compañía japonesa Nintendo. A principios de año anunciaban la llegada de Nintendo Switch, una consola portátil, pero de formato casero. Y con la llegada del verano, la vuelta de uno de sus productos estrella en versión mejorada: la Nintendo Classic Mini (SNES).

También ha sido este año cuando nos han confirmado algo que ya veníamos sospechando: Mario ya no ejerce como fontanero. Desde hace algunos años el que ha sido el fontanero más famoso del mundo sólo se dedicaba a rescatar a la Princesa Peach. Sin duda, el mundo de las cañerías ha perdido una gran figura que ha ganado el mundo gamer.

La vulnerabilidad del Wi-Fi

El que hasta el momento es considerado como el protocolo de redes inalámbricas más seguro, WPA2, sufrió un grave fallo de seguridad. 2017 ha sido el año de la seguridad y los ataques informáticos, aunque en esta ocasión el exploit fue provocado por la comunidad para la investigación de seguridad en un intento por poner a prueba a WPA2. Como suele ser habitual, esto cundió el pánico ya que todos accedemos diariamente a diferentes redes Wi-Fi.

El fallo consistía en el acceso a nuestros movimientos. Nada que ver con la posibilidad de acceder a la contraseña del router de casa. La solución al problema era cosa de los fabricantes de los dispositivos. Pero una vez más podemos poner de nuestra parte navegando en webs seguras HTTPS. La información que pueda obtenerse de una web segura está siempre encriptada, por lo que quien acceda a ella no podrá hacer nada con los datos.

El tropiezo de la manzana

Hace menos de un mes, Apple sufrió el peor error de su historia reciente. El fallo en macOS High Sierra permitía a cualquiera acceder a todos los archivos del usuario que estuvieran en la máquina y contar con todos los privilegios de un administrador. Es decir, convertirse en usuario root sin necesidad de contraseña alguna. Por su parte, Apple procedió a solucionar el agujero de seguridad con la mayor brevedad. Si aún no te habías enterado de este gran fallo del sistema operativo, te aconsejamos actualizar el sistema para evitar cualquier riesgo.

Hasta aquí el resumen de 2017. Quién sabe qué acontecimientos informáticos nos deparará 2018…

9 de diciembre, Día Mundial de la Informática

Publicado enGeneral en diciembre 5, 2017 10:00 am

Como ocurre desde que en 1983 se produjera el Primer Encuentro de Profesionales Informáticos, cada 9 de diciembre se celebra el Día Mundial de la Informática. La elección de la fecha no es algo aleatorio, sino un homenaje a Grace Hopper. Una mujer pionera en el mundo de la informática nacida un 9 de diciembre de 1906.

La figura de Hopper es de gran importancia en el mundo informático. Esta científica de la computación fue la primera mujer programadora que utilizó el Harvard Mark I. Es decir, el primer ordenador electromecánico creado por IBM. Además, Grace Hooper es responsable del desarrollo del primer compilador. Además de participar en la aparición de los métodos de validación.

Pero, el Día Mundial de la Informática es también un homenaje a la disciplina en sí. Aunque no fue hasta 1957 cuando el informático Karl Steinbuch acuñase el término a partir de una palabra de origen alemán. Lo cierto es que se habla de la llamada Revolución Informática desde la invención de ENIAC. Este dispositivo fue el primer ordenador de propósito general en 1946.

Desde entonces, la informática pasó de ser una de las principales herramientas para ordenar información a instrumento de cambio en la vida y la forma de vivir de los ciudadanos. Sin ella, no hubiera sido posible desarrollar la WWW: la web. Ni tampoco los diferentes lenguajes de programación que pueden utilizarse hoy en día o los sistemas operativos.

La revolución de la informática

A nivel de uso cotidiano, los primeros cambios producidos por la informática se vieron materializados con la invención del teléfono. Y, unos años más tarde, con la aparición de la televisión. Actualmente la influencia se extiende a cosas hoy en día consideradas tan básicas como el almacenamiento seguro y siempre disponible de archivos en la nube. Así como a la aparición de las redes sociales y herramientas de mensajería instantánea como mejora de la comunicación. O también en la posibilidad de comprar a través de internet sin necesidad de desplazarse hasta una tienda física.

En el plano laboral, ha facilitado el trabajo en general al agilizar los procesos y mejorar el rendimiento y productividad. Pero también ha propiciado la aparición de nuevas formas de trabajo, como el teletrabajo. Esto no sería posible sin un ordenador y, a su vez, tampoco podría concebirse sin el nacimiento de la informática. Hablando de un caso concreto, la invención del ordenador y su popularización fueron capaces de generar más de 50.000 puestos de trabajo sólo en Estados Unidos.

De forma menos objetiva, la informática ha transformado conceptos tan básicos como el tiempo y el espacio. Ambos conceptos se han acelerado de tal forma que cada poco tiempo se producen grandes cambios que alteran la vida del hombre. Si antes de la Revolución Informática cualquier cambio tardaba años en producirse, actualmente esas variaciones se producen en períodos de tiempo mucho más reducidos.

Aún quedan más de 365 días para saber qué novedades traerá el Día Mundial de la Informática 2018. Seguramente relacionadas con la Inteligencia Artificial. Pero, hasta que consiga superar a la inteligencia humana, habrá que esperar un poco más.

SLA, ¿qué significan estas siglas?

Publicado enAlojamiento web Servidores Cloud en noviembre 15, 2017 10:00 am

Cada vez son menos las compañías que no tienen presencia online. Que internet es el presente (que ya no futuro) de cualquier negocio, no es ninguna novedad. Seguramente pertenezcas a esa mayoría de empresas que se encuentran en la red y conozcas los SLA, los certificados ssl o el funcionamiento del panel de control Plesk. Incluso es probable que en los años que lleves operando hayas cambiado al menos una vez de proveedor de alojamiento. O, por el contrario, también puede ser que simplemente no tengas muchas idea o que estés buscando el primer alojamiento a tu nuevo sitio web.

Si tu caso es alguno de estos, lo más normal es que estés comparando entre diferentes proveedores de alojamiento web para dar con el que mejor se adapte a tus necesidades. En esta búsqueda, tendrás que considerar factores como el precio, el lugar en el que se ubican los servidores, el tipo de alojamiento: servidores físicos o cloud computing o los discos utilizados. Sin olvidar si incluye, o no, servicios adicionales como la realización de copias de seguridad.

Qué es SLA

Entre tanta información seguramente haya una palabra que no deje de repetirse en las características de los diferentes proveedores: SLA. Algo que si no estás familiarizado con el mundo del hosting lo más seguro es que no sepas qué es. Y, por ello, puede que no sea uno de los factores que te hagan decidirte por una u otra empresa. Lo que puede suponer un gran error. Prestarle atención a estas siglas puede ahorrarte algún que otro problema en el futuro.

SLA son las siglas de service level agreement, o acuerdo de nivel de servicio. Un documento escrito entre el proveedor del alojamiento y el cliente en el que se establecen los términos y condiciones de un servicio informático. Y, además, constituyen una de las formas más objetivas de poder medir el servicio prestado.

Características del SLA

Generalmente en el SLA se habla de la disponibilidad (tiempo que el servicio está disponible en internet) y de sus tiempos de respuesta. Pero también se especifica en qué casos, y en cuáles no, la compañía se hace cargo de las caídas del servidor. O cómo se verá recompensada la falta de calidad del servicio ofrecido. Un aspecto muy importante si el proveedor por el que nos decantamos acaba sufriendo problemas que supongan caídas del servidor.

Teniendo esto en cuenta, es innegable que prestar atención a los SLA es imprescindible a la hora de contratar cualquier servicio de alojamiento en internet. De esta forma, nos aseguraremos de que la opción elegida sea la más adecuada. Tomar una decisión así por aspectos puramente económicos no suele ser la mejor opción.

¿Tienes cualquier duda al respecto? o ¿ya te has decidido por un plan de hosting que se adapte a tus necesidades? En Linube estamos siempre a tu completa disposición.

W3C y sus recomendaciones: por la mejora de la Web

Publicado enDesarrollo web en octubre 11, 2017 10:00 am

Es posible que para muchas personas, quizá demasiadas, internet y la web sean sinónimos. Es evidente que ambos servicios están estrechamente relacionados, pero no es correcto hablar de ellos como si fuesen lo mismo. Internet es un conjunto de redes de comunicación que, a través de protocolos TCP/IP, permiten la conexión. En cambio, la WWW (World Wide Web, o simplemente web) es un servicio dentro de internet. Sin duda, el más famoso; y de ahí la confusión entre W3C, sus estándares o internet.

El origen de una nueva era: W3C

Si internet nacía allá por la década de los 60, habría que esperar unos años más hasta que Tim Berners-Lee desarrollara la web. Concretamente hasta 1989, cuando se produjo la primera comunicación entre un cliente y un servidor a través del protocolo HTTP. El hombre conocido como el padre de la web es, también, el responsable de las principales especificaciones que estructuran la web:  la URL (Uniform Resource Locator), el protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol) y el lenguaje HTML (HyperText Markup Language). Además de estos tres elementos que permiten el funcionamiento de la web, Berners-Lee también creó el primer navegador web. Y, por extensión, la primera página web de la historia. A la que a mediados de los 90 se unieron un gran número de organismos. Y muchas más incorporaciones en los años siguientes al descubrir las ventajas y funcionalidades que ofrecía el nuevo servicio.

Para que el uso que se hace de la web sea siempre el más correcto, Tim Berners-Lee fundó en octubre de 1994 el W3C (World Wide Web Consortium). Un organismo que, además, se encarga de realizar recomendaciones para la mejora continua de la web.

Una Web cada vez mejor

El W3C celebró el pasado 1 de octubre su 23 aniversario. Más de una década llevando siempre a la web a su máximo potencial. Para recordar la importancia del W3C, recordamos algunos de sus principales estándares. De esta forma, será mucho más fácil entender por qué la web que conocemos actualmente es así.

  • Diciembre de 1996, publicación de CSS Nivel 1. Desde ese momento, las Hojas de Estilo en Cascada (Cascading Style Sheets) pasaron a ser el lenguaje utilizado para los documentos HTML y XML. Ambos elementos, además de separar contenido y estructura, sirven para dar estilo a los documentos en la web.
  • Febrero de 1997, primeras iniciativas de accesibilidad. El diseño que permite que personas con algún tipo de discapacidad pueda interactuar con la web de la misma manera que cualquier otra.
  • Diciembre de 1997, HTML incorpora nuevas características. La versión 4.0 del lenguaje permitía añadir tablas o crear páginas dinámicas que el contenido creado fuese mucho más rico.
  • Febrero de 1998 desarrollo del meta-lenguaje XML. Este sencillo lenguaje acabaría por convertirse en uno de los más utilizados por su facilidad de integración en casi todas las aplicaciones dentro y fuera de internet. XML puede usarse en bases de datos, editores de texto e incluso hojas de cálculo.
  • Mayo de 2003, política de patentes. Para asegurarse que sus recomendaciones pudieran implementarse sin problemas de derechos de autor, el W3C promovió el desarrollo de estándares abiertos.
  • Diciembre de 2004, principios de arquitectura web. Tras más de 15 años observando el funcionamiento de la web, el Consorcio publica cuáles son los principios en los que se basa la World Wide Web y que sirven como base a los estándares que estén por venir.

Son también recomendaciones del W3C algunas de las mejoras que ha experimentado la web en los últimos años, como la llegada del diseño responsive. Este diseño permite que una página web se visualice correctamente en cualquier dispositivo. Más de dos décadas después, el World Wide Web Constortium continúa preocupándose porque la web nunca deje de mejorar.

¿Qué diferencia a HTTP/2 de sus anteriores versiones?

Publicado enGeneral en junio 21, 2017 10:05 am

HTTP es el protocolo de comunicación para las transferencias de información en la web desarrollado en 1991 por el World Wide Web Consortium (W3C). Este conjunto de reglas establece la sintaxis y la semántica que deben seguir todos los elementos de software y cuál debe ser su arquitectura web para que puedan comunicarse entre sí. A lo largo de los años, el protocolo HTTP ha sufrido algunas modificaciones con el objetivo de hacer mucho más eficiente el transporte de los datos a través de internet. Pero no ha sido suficiente; y por ello damos la bienvenida a HTTP/2.

La versión más reciente del protocolo HTTP llevaba utilizándose desde 1999. Un período de tiempo demasiado extenso para la velocidad a la que se suceden los cambios en internet. Y más si tenemos en cuenta que nuestra paciencia a la hora de esperar a que cargue una web disminuye casi al mismo ritmo que avanza la tecnología. De ahí que haya surgido la necesidad de actualizar el conocido protocolo.

Para ello, se han basado en SPDY. Un protocolo creado por Google en un intento por reducir la latencia y mejorar la velocidad de carga. Pero, HTTP/2, la última versión del protocolo HTTP, incorpora además otras mejoras.

Qué mejoras introduce HTTP/2

La principal mejora introducida con HTTP/2 es la disminución del número de conexiones necesarias para cargar un sitio web. Con HTTP/1.x se requiere una conexión para cada uno de los elementos que vayan a descargarse. Ahora, con HTTP/2, se reduce esa cifra a una única conexión para ofrecer los diferentes objetos. HTTP/2 no altera la semántica, si no que ayuda a la optimización de los sitios web. Entre las ventajas, destacan:

  • Formato binario. HTTP/2 recurre al sistema binario, mucho más fácil de interpretar. Además de ser más compacto y con menor tendencia a sufrir fallos que los protocolos que utilizan texto. Asimismo, de las cuatro formas de interpretar la información de HTTP/1.x, con HTTP/2 se reduce a una única forma.
  • Compresión de cabeceras. Con HTTP/1.x cada una de las solicitudes que se realicen lleva su propia cabecera con la información acerca del comportamiento del servidor o navegador. En cambio, HTTP/2 reúne todas las cabeceras en un único bloque para el envío.
  • Server Push. Para mejorar aún más el rendimiento de una página web, con HTTP/2 es posible enviar información a la caché sin que se haya realizado una petición. El servidor predice los datos que se podrían necesitar para que, cuando se realice la solicitud, la información esté disponible de forma inmediata.
  • Multiplexación. HTTP/1.x no permite conexiones simultáneas. Por lo que hay que esperar a obtener la respuesta a una petición antes de poder realizar la siguiente. HTTP/2 posibilita que en una única conexión se realicen, en paralelo, múltiples solicitudes y respuestas.

Transferencias más rápidas

Con HTTP/2 también se elimina el envío de información redundante. Se evita emitir datos que ya se han obtenido en anteriores solicitudes. Esto permite reducir el consumo de recursos y la latencia de forma significativa. De la misma manera, los recursos disponibles se dividen en función de la importancia otorgada a cada uno de los objetos de la página web. Todo ello contribuye a mejorar la velocidad de carga.

Si quieres saber más información acerca de los cambios que ofrece el protocolo HTTP/2, puedes consultar la página oficial.

¿Por qué debes vaciar la caché del navegador con frecuencia?

Publicado enGeneral en mayo 31, 2017 10:58 am

La caché del navegador es un elemento fundamental a la hora de mejorar la experiencia del usuario cuando navega por un sitio web. Pero también puede ser la causa de múltiples problemas si contiene información que se ha quedado obsoleta. Por ejemplo, es muy habitual que cuando visites una página web, el contenido no se visualice de forma correcta. Esto puede ser consecuencia de la falta de actualización de los datos contenidos en la caché de tu navegador. Y que se puede solucionar fácilmente simplemente vaciando la caché del navegador.

¿Para qué sirve el caché del navegador?

Una de las funciones de la caché del navegador es mejorar la velocidad de carga de las páginas web. De esta manera, cuando se entra por primera vez en un sitio web, se descargará en nuestro ordenador algunos de los archivos que componen la página. Ya sea un archivo HTML, las hojas de estilo CSS, algunos scripts, gráficos, imágenes o cualquier otro contenido multimedia. Esto hará que en nuestras siguientes visitas al sitio web, el contenido esté disponible de forma inmediata.

Pero la caché del navegador también es una fuente habitual de problemas. Si no la vaciamos con cierta periodicidad terminará por ocupar mucho espacio dentro de nuestro disco duro. Sobre todo, si tenemos en cuenta que tendremos almacenada información de sitios web que visitamos en una ocasión. Para evitar problemas, puedes limitar la capacidad de almacenamiento de la información. Aún así, es probable que la caché del navegador (memoria del navegador) siga ocasionándote algún que otro problema más.

Cambios recientes en tu página web

En el caso de que estés realizando modificaciones en tu página web, puede que cuando vayas a visualizar esos cambios, te encuentres con que tu web sigue teniendo la misma apariencia que antes de los cambios. Si esto te ocurre, lo primero, no pienses que has roto nada. Lo más probable es que se deba, una vez más, a que el contenido que estás visualizando es el que se encuentra en la caché y que no ha sido actualizado. Para evitar esto, deberás vaciar la caché del navegador para que se descarguen los cambios que hayas introducido. O forzar a que se actualice. Haciendo esto último conseguirás que en su próxima visita, tus usuarios también puedan ver los cambios que has realizado en tu página web.

Al igual que existe quien intenta solucionar algunos problemas de su ordenador reiniciándolo, vaciar la caché de Chrome, o el navegador que utilices, con regularidad suele ser una buena opción para arreglar incidencias y evitar algún que otro susto.

Backups y actualizaciones: tus aliados ante un ciberataque

Publicado enCiberataques Correo / Webmail en mayo 24, 2017 10:11 am

El pasado viernes 12 de mayo varias de las grandes compañías fueron víctimas de un ciberataque. Pero no solo empresas españolas, sino también algunas extranjeras como el Servicio de Salud británico o la Red ferroviaria alemana. El culpable del caos que se generó fue el software malicioso del tipo ransomware WannaCry. El ciberataque bloqueó miles de ordenadores a escala mundial. Secuestrando todos los archivos que contenían y pidiendo un rescate a cambio. En muchas ocasiones, incluso pagando el rescate, esos archivos nunca llegan a recuperarse. A WannaCry se une en los últimos días EternalRock, un malware más potente y silencioso. Por lo mencionado y mucho más, resulta evidente la importancia vital de los backups o copias de seguridad.

La palabra ransomware es cada vez más frecuente, incluso entre aquellos que están desconectados del mundo informático. Ante la imposibilidad de frenar estos ataques, solo queda la opción de tomar medidas preventivas de forma que, en caso de un nuevo ciberataque, no salgamos perjudicados.

La importancia de las copias de seguridad

En primer lugar, es recomendable realizar con frecuencia backups o copias de seguridad de todos los archivos. Incluso existe un día mundial del backup para concienciarnos de la importancia de los mismos. Así, en caso de que nuestros equipos sean víctimas de un ataque informático, bastará con restaurar todos los elementos. De este modo, los dispositivos vuelven al estado anterior (esto es, a la fase previa al ciberataque). De cualquier forma, no deberíamos descuidar la frecuencia con la que realizamos backups. Todo ello es debido a que, además de los ciberataques, pueden darse multitud de circunstancias que provoquen la pérdida de nuestros datos.

También existen otras medidas de seguridad para el alojamiento de contenido en servidores remotos. Recuerda que, además de realizar copias en la nube, es aconsejable hacer copias de seguridad también en dispositivos que no tengan conexión a internet. Como USBs o discos duros externos. De forma que tu información no esté solo almacenada en internet.

Actualiza el sistema

Mantener los sistemas operativos siempre actualizados es esencial para evitar este tipo de ataques, ya que con cada actualización del sistema se prepara a los dispositivos para no ser vulnerables. En el caso de WannaCry, Windows se vio obligado a lanzar un parche para aquellas versiones obsoletas que ya no contaban con soporte en un intento de ayudar a sus usuarios. Para el software obsoleto la mejor medida es desconectar el protocolo que permite compartir archivos a través de internet. Si tu sistema operativo no tiene soporte, es mejor mantenerlo alejado de la red. Mejor prevenir que lamentar las consecuencias de cualquier ataque informático.

Puesto que gran parte de los ciberataques se producen a través del correo electrónico, es aconsejable, además de un antivirus y antispam, no abrir correos que puedan ser sospechosos. Ni mucho menos descargar el contenido adjunto. La mayoría del software malicioso viene oculto en un archivo aparentemente inofensivo en formato .exe, .doc o .xls. Así que, si recibes un email de procedencia dudosa, elimínalo de tu buzón de correo antes de que pueda llegar a propagarse entre tu lista de contactos.

Realiza backups o copias de seguridad con asiduidad. Además, actualizar el sistema operativo así como la prevención con el correo electrónico, son medidas a tener en cuenta. Cabe destacar que, ante cualquier ciberataque, la prevención es nuestro mejor aliado.

¿Qué es el Día Mundial de Internet?

Publicado enGeneral en mayo 17, 2017 9:48 am

Hoy, 17 de mayo, se celebra la decimotercera edición del Día Mundial de Internet. La iniciativa tuvo lugar por primera vez en octubre de 2005 como un proyecto de la Asociación de Usuarios de Internet. El objetivo de la asociación era acercar la Sociedad de la Información a todos los usuarios.

En aquella primera edición llegaron a celebrarse más de 500 eventos por toda España en los que participaron más de 200 entidades. Organizaciones que, además, se suscribieron a la Declaración de Principios para construir la Sociedad de la Información. El éxito de la celebración en España del Día de Internet fue tal que en marzo del año siguiente se añadió al 17 de mayo. Ahora, es el Día Mundial de las Telecomunicaciones, la importancia de internet y la Sociedad de la Información.

¿Qué nos depara el Día Mundial de Internet en 2017?

En esta ocasión, el Día de Internet de 2017 girará en torno al empoderamiento digital. Como sinónimo de la alfabetización digital, y su contribución a frenar las diferencias sociales. Las nuevas tecnologías, y en especial internet, son fundamentales en la sociedad actual. Con la celebración del Día Mundial de Internet se busca que se conviertan en herramientas para la trasformación social.

Es obvio que las TIC facilitan el acceso a la información y ayudan a mejorar los conocimientos. Tienen potencial para mejorar el nivel de vida, el desarrollo y la integración de los ciudadanos en la sociedad. De ahí que uno de los objetivos principales del Día Mundial de Internet sea propiciar un acceso universal a la Sociedad de la Información. Para ello, se pide el reconocimiento del acceso a internet como un derecho fundamental para promover la alfabetización digital. Tanto entre los jóvenes como entre los ciudadanos aún no conectados.

Internet para la sociedad

Las Tecnologías de la Información, además de muy beneficiosas, también pueden llegar a ser perjudiciales para la sociedad. Estos aíslan a quienes no tienen la posibilidad o el conocimiento necesario para poder acceder a ellas. De ahí que sea necesario educar en las TIC. Y sea motivo por el que dentro de la programación del Día Mundial de Internet se incluyen multitud de actividades en centros escolares y universidades. De esta forma se busca preparar a los más jóvenes a vivir en un mundo digital, a lo que también contribuye el Safer Internet Day, el evento a nivel mundial que tiene como objetivo convertir internet en un lugar seguro para los menores.

Es un proyecto de dinamización surgido desde la sociedad y para la sociedad totalmente abierto a la participación. En él, además de actividades relacionadas con la alfabetización digital, se incluyen los Premios de Internet, acciones solidarias, debates y acciones de comunicación para dar a conocer el Día Mundial de Internet.

La caché de Chrome

Publicado enGeneral

La caché de Chrome sirve para ayuda a mejorar la sensación de velocidad de un usuario cuando navega por internet. Ésta, almacena grandes cantidades de información relacionadas con las búsquedas que has realizado a través de internet. Por ello, además de Google Chrome, todos los navegadores almacenan tanto el contenido como los resultados de esas búsquedas en el disco local. De esta forma, las siguientes veces que se vaya a visitar la misma página web ya no será necesario descargar de nuevo el mismo contenido; por tanto, el resultado de la búsqueda se mostrará de una forma mucho más rápida. Todo esto, gracias a la caché de Chrome.

De la misma manera, cuando visitamos por primera vez una página web, el navegador previamente habrá tenido que resolver el DNS (Sistemas de Nombres de Dominio) para saber el lugar en el que dicho sitio web está alojado. Recuerda que este proceso requiere de mayor tiempo la primera vez que se realiza; pero las veces siguientes que visitemos la misma página web, el navegador ya no tendrá que hacerlo. La caché de Chrome ya ha almacenado en la memoria caché del disco local el contenido y los resultados relacionados con aquella primera búsqueda.

Mejora la experiencia de usuario

En la parte del usuario, el almacenamiento de información en la memoria caché significa una mejora en el tiempo de respuesta de la web que, a su vez, servirá para mejorar su experiencia como usuario dentro del sitio web.

Sin embargo, esto no sucede cuando la web cambia de servidor o es actualizada. Resulta que el navegador por sí mismo no es capaz de actualizar los cambios que se han producido. Tendrás que esperar hasta que la caché del navegador expire para volver a resolver en DNS. ¿Cuánto? Esto varía en función del tiempo que se haya determinado en la memoria caché. En estos casos, para mejorar la velocidad de acceso a un sitio web es posible forzar la actualización de la caché vaciándola; tanto a nivel de DNS como borrando todo el contenido web que se haya almacenado.

Cómo vaciar la caché de Chrome y de DNS

En las siguientes imágenes te mostramos cómo puedes vaciarla de una manera muy sencilla mediante dos formas de limpieza. Ambas son igual de válidas y puedes optar por la que más fácil te resulte. En ambas opciones, una vez hayas accedido a la ruta que te indicamos, bastará con seleccionar la opción “clear cache”, en la limpieza del la caché. O, en el caso de la limpieza del DNS, “clear host cache”; para que en tu memoria caché ya no haya ningún tipo de información relacionada con tus búsquedas.

Limpieza de la CACHÉ de Chrome: chrome://net-internals/#httpCache

La caché de Chrome-vaciar-cache-chrome-linube

 

Limpieza de DNS: chrome://net-internals/#dns

La caché de Chrome-Limpieza-DNS-Chrome-linube

¿Qué contenido incluyo en mi web?

Publicado enDesarrollo web General

Puede que te preguntes cómo organizar el contenido de tu página web;  qué características debe tener, cada cuánto debo actualizar ese contenido web… para empezar, cuando elaboras una web, como mínimo debes dejar claro cuál es tu actividad, qué servicios prestas y cuál es la forma de contactar.

¿Qué haces y qué ofreces?

En tu contenido web debe quedar claro cuál es la actividad que desempeña tu compañía. Nuestro consejo es que definas de manera escueta qué haces o qué hace tu empresa. Explícalo de manera sencilla. Objetivo a cumplir para este apartado: cualquiera que acceda a la web debe ser capaz de comprender esa definición.

Si además dispones de un eslogan, haz gala de él o crea uno. Los eslóganes son un ejercicio excelente para intentar sintetizar. Un pequeño lema con el espíritu y el carácter diferenciador de una empresa, producto o servicio. Al describir qué haces, no olvides incluir las palabras clave que definen el núcleo de tu negocio o actividad. No seas rebuscado, simplemente utiliza el sentido común y no las repitas hasta la saciedad porque los buscadores. Una práctica que ahora penalizan. Emplea sinónimos en todo caso.

Google tiene herramientas interesantes que te pueden ayudar a dar con las palabras claves:  Google Adwords, Google Trends o incluso el propio motor de Google que da información sobre las búsquedas más repetidas a medida que el usuario está rellenando la casilla con su propia búsqueda.

Tus productos y/o servicios

Ofrece más detalles sobre qué haces y cómo lo haces a lo largo del desarrollo web. Hay un refrán que dice que una imagen vale más que mil palabras. Y eso es cierto.

  • Si tu negocio se basa en productos tangibles, te resultará fácil presentar la información.
  • Si tu negocio se basa en prestar servicios será muy importante trabajar las ideas para ejemplarizarlas y buscar imágenes acordes con lo que se desea transmitir.

Utiliza todos los recursos que estén a tu alcance para mostrar o “hacer tangibles” tus productos y/o servicios, y la filosofía que los rodea: portfolio de productos o clientes, vídeos o testimonios. Además, cuanto más intuitivo y cercano resulte tu contenido web, más fácil será conectar con el usuario.

Cada vez es más habitual observar pequeños vídeos en las webs resumiendo las principales ventajas del producto o servicio que se presta. Los entendidos en posicionamiento web, además, lo aconsejan con el fin de captar la atención del usuario y aumentar su tiempo de permanencia en la web. Hablamos de un trabajo costoso y laborioso, pero la recompensa a largo plazo suele resultar notable.

Cómo haces lo que haces es algo que no debes olvidar. Detente en este punto.  No es suficiente con que indiques qué haces. Es conveniente que muestres las ventajas competitivas de tu producto y servicio, aquello que consideras que son los puntos fuertes y claramente distintivos. Debes mostrar tu carácter diferenciador.

Contacto

Cuantos más datos facilites para contactar, más empatía y posibilidades de interacción con los usuarios vas a generar. No pongas enlaces a  redes sociales simplemente “por seguir la moda”. Si creas una cuenta en Twitter, una página en Facebook o en Google+ debes mantenerla actualizada. Si no es así, es preferible que ofrezcas los medios de contacto más tradicionales: e-mail y/o teléfono. Lo ideal sería que todo tu contenido web esté actualizándose constantemente, pero la mayoría de las veces no resulta posible.

Respecto a los formularios de contacto, recuerda que no a todo el mundo le gusta escribir a través de un pequeño hueco que, muchas veces, guarda el contenido sin formato. No olvides poner el e-mail de contacto. Si quieres evitar que la dirección pueda ser captada por robots para el envío de spam, utiliza la fórmula: mail [arroba] dominio [punto] com.

Y en cuanto al teléfono, pese  a lo que muchos puedan pensar,  solo un 25% o 30% de webs incluyen teléfono de contacto y, hoy por hoy, es uno de los datos que más confianza genera en los usuarios.

5 razones por las que es recomendable tener una web

Publicado enDesarrollo web

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Hoy en día, a cualquiera le resultaría impensable que un negocio no cuente con su propia página web. Para aquellos que son más bien poco digitales, vamos a argumentar poqué deberías tener una web.

¿Dónde busca información el usuario?

Tener presencia en Internet es fundamental. Casi el 90% de los consumidores se informa a través de Internet antes de contratar un servicio o comprar un producto. De manera que, puedes ganar confianza de cara al usuario si dispones de una página web informativa.

Si la web, además, está orientada a la interacción con el usuario (posibilidad de dejar comentarios, valoraciones de productos, etc.) aumenta la credibilidad de los consumidores.

Es recomendable que se elija un hosting o servicio de alojamiento web acorde con las necesidades de cada proyecto web. Para así poder servir el contenido web de manera rápida. Y para que, en caso de que haya picos de visitas muy elevados cuando se pone en marcha una promoción, por ejemplo, se atienda la demanda correctamente.

Apoyo a la imagen corporativa

Puedes reforzar la imagen corporativa de tu negocio aportando información sobre tus productos o servicios y sobre tu filosofía de funcionamiento. Los colores de tu negocio, tu logo y otros muchos aspectos gráficos cobran especial relevancia cuando se diseña la web. Esto permite hacer especial hincapié en aspectos subjetivos  relacionados con la emocionalidad de las marcas. La organización de las imágenes y la elaboración de los textos que van a aparecer en la web de un negocio, son un envoltorio muy importante para la generación de sensaciones o impresiones.

Nuevos canales de venta

En algunos casos tener una web puede permitir la apertura de otro canal de venta. Cada vez hay más “tiendas físicas” que consiguen aumentar su volumen de negocio con la inauguración de su comercio online. Incluso hay muchas que directamente nacen siendo tiendas online.

Buzón de sugerencias

En muchas ocasiones el feedback o respuesta que se obtiene de los clientes y/o potenciales usuarios sirve para retroalimentar la ingeniería de producto. O también para replantear políticas de atención al cliente, servicios postventa….etc. No te olvides de crear un buzón de sugerencias. Conocer nuestros errores es la mejor forma de poder hacerlo bien.

Dispositivos móviles

Conviene adaptarse a las nuevas tendencias de comportamiento. Los dispositivos móviles están cambiando las conductas de consumo. Las búsquedas que se realizan desde el móvil crecen día a día y, también, es mayor el porcentaje de gestiones de compra desde estos dispositivos.

El Responsive Web Design (el diseño adaptativo) es un tipo de desarrollo web que permite que el diseño de una web se amolde por completo al dispositivo desde el que accede el usuario. Hoy en día comienza a ser una premisa primordial a la hora de plantearse la creación o la remodelación de una web.