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Etiqueta: E-commerce

Llega una nueva edición de Quiero vender online

Publicado enEventos y Colaboraciones en octubre 17, 2018 10:00 am

Mañana empieza una nueva edición de Quiero vender online, el curso para ecommerce managers organizado por SPRI en colaboración con No te pierdas en las redes y Arketipo. Como en otras ocasiones, acudiremos para hablar de PrestaShop como plataforma en la que desarrollar una tienda online y también para ayudar a mejorar la seguridad de los comercios electrónicos.

¿Por qué Quiero vender online?

Aunque haya quien piense que el mejor momento del comercio electrónico ya paso, lo cierto es que el ecommerce cuenta con una salud de hierro. El número de tiendas online que se desarrollan no para de crecer año tras año; pero no es lo mismo crear un ecommerce que saber gestionarlo. Para lanzarse al comercio electrónico hacen falta unos conocimientos mínimos que nos ayuden a obtener buenos resultados. Y es ahí donde nace Quiero vender online.

Tanto si quieres empezar desde cero en el comercio electrónico, como si quieres dar el paso del offline al online, éste es tu curso. A lo largo de la formación, además de aprender de grandes profesionales en activo de diferentes sectores, podrás poner en práctica todo el conocimiento que vayas adquiriendo. El conocimiento teórico es la base de todo, pero si no se pone en práctica acabará perdiéndose. De ahí la importancia de contar, o desarrollar, un proyecto propio en el que ir aplicando lo aprendido. Para que puedas probar las diferentes plataformas que se muestran en el curso, ponemos a disposición de los alumnos uno de nuestros servidores con WooCommerce, PrestaShop y Magento preinstalados.

A lo largo de 14 semanas conocerás de primera mano diferentes modelos de negocio, plataformas para el desarrollo de una tienda online, pasarelas de pago o técnicas de marketing. Con todo ello, estarás preparado para sacarle el máximo partido a tu ecommerce. Además, para facilitar el acceso a la formación, el curso cuenta con la colaboración de Enpresa Digitala y SPRI; de forma que Quiero vender online suponga el mínimo impacto económico al alumno.

PrestaShop, el CMS de tu ecommerce

Nuestra participación en Quiero vender online empieza con la presentación de PrestaShop como plataforma para desarrollar una tienda online. Este CMS cuenta con multitud de temas y diferentes módulos para personalizar al máximo cada proyecto; tanto en diseño como en funcionalidades. Así, puedes integrarlo con diferentes pasarelas de pago y gestionarlo sin necesidad de tener amplios conocimientos informáticos.

Asimismo, gracias a la naturaleza open source del proyecto, PrestaShop es una plataforma en constante desarrollo. La comunidad del software libre está en un proceso de mejora continua, por lo que la seguridad y la actualización constante de PrestaShop están aseguradas.

A la importancia de la elección de la plataforma sobre la que crear un comercio electrónico, se suma la necesidad de alojarlo en una plataforma optimizada para el CMS. Por ello, en Linube contamos con diferentes tipos de alojamientos, incluidos algunos especialmente indicados para hospedar tiendas online. Un buen servidor ayudará a aumentar el rendimiento de la tienda online y a proporcionar una mejor experiencia a tus usuarios.

La importancia de la seguridad

Dado que en un comercio electrónico se manejan datos sensibles, es importante no descuidar la seguridad. Esto empieza con la instalación de un certificado de seguridad SSL. Un archivo encargado de encriptar la información que se proporcione en el sitio web; de forma que si alguien lograra acceder a los datos solo encuentre información sin sentido. Con la instalación de un SSL en el servidor se evita que la web sea marcada como no segura por parte de los navegadores; además del paso de HTTP al protocolo seguro HTTPS.

Igual de importante que encriptar todos los datos es la utilización de contraseñas seguras. Unas claves de acceso robustas que se lo pongan aún más difícil a los ciberdelincuentes; así como mantener tanto la plataforma que hayas elegido para la creación de tu tienda online, como el servidor en el que se aloja, siempre actualizados. Asimismo, disponer de copias de seguridad de todos los datos también puede ahorrarte más de un disgusto.

Si quieres formarte como ecommerce manager y aprender a gestionar tu tienda online por ti mismo, te esperamos en Quiero vender online.

¿Qué es el geobloqueo y por qué la Unión Europea quiere acabar con él?

Publicado enGeneral Novedades en marzo 28, 2018 10:10 am

El mejor escaparate de tu tienda es internet. El comercio electrónico no solo sigue su mejor momento, sino que se ha convertido en una necesidad de los establecimientos tradicionales. Comprar por internet es cada vez más seguro y esto se debe a la labor de los buscadores para el cifrado de las comunicaciones mediante diferentes tipos de certificados de seguridad; algunos comercios electrónicos incluso han aplicado técnicas como el “geobloqueo” o bloqueo para determinados países o ubicaciones.

Hasta el momento, si querías dar el salto al ecommerce, solo tenías que escoger la plataforma para tu tienda online y establecer tu política de precios. Y, a partir de ahí, prepararte para empezar a vender tus productos o servicios. Pero con la nueva normativa del ecommerce habrá que darle una vuelta a la forma de vender por internet.

El geobloqueo

Tanto si cuentas con una tienda online, como si adquieres productos a través de internet, puede que hayas utilizado o sufrido esta práctica de ventas. El geobloqueo consiste en bloquear determinados productos o servicios accesibles desde una página web. Algo que suele realizarse, generalmente, en función del país en el que se encuentre el usuario. Lo habitual es que el usuario sea redirigido a otra web, que no puda registrarse, adquirir un producto o acceder a un determinado contenido. Incluso tener que pagar un precio más elevado por un producto o quedarte con las ganas de escuchar una canción o de ver un vídeo en concreto. Hasta ahora.

El pasado 28 de febrero la Unión Europea aprobó la normativa que elimina las barreras en las compras online. Un reglamento que hasta finales de año no entrará en vigor. Pero, para entonces más de un 63% de las tiendas online europeas deberán cambiar su forma de vender. Si el comercio electrónico ha cambiado la forma de comprar, ahora su nueva legislación hará que esos dos tercios de ecommerces que recurren al geobloqueo ofrezcan a sus usuarios las mismas oportunidades.

Cómo funciona el geobloqueo

Antes de acceder a una página web, debes pedírsela al servidor en el que está alojada. Para ello, tendrás que decirle cuál es tu dirección IP. Una serie de números que identifican a tu ordenador, Smartphone o Tablet e informan de tu ubicación geográfica. Así, el lugar desde el que realizas la búsqueda puede hacer que el contenido que el servidor te devuelva varíe en función del país desde el que se realice la búsqueda.

Las técnicas de geoblocking pueden ser de lo más diversas. Desde impedir el acceso a un sitio web a una determinada IP o a quienes naveguen en un idioma. Incluso, redirigir a otra web a todos los visitantes de un país en concreto.

Compra sin discriminaciones

Cuando la normativa sobre comercio electrónico entre en vigor el próximo 3 de diciembre, las tiendas online no podrán realizar discriminación alguna en cuanto a precios, ventas o condiciones de pago. Esto es, no podrán negar el acceso a ningún visitante ni redirigirlo a otro sitio web, a no ser que éste haya dado su consentimiento al respecto. Asimismo, tampoco podrán establecer diferentes precios por país si la diferencia no está destinada a sufragar los gastos de distribución. Al igual que no pueden condicionar a pagar la compra con una tarjeta bancaria de un determinado país. De esta forma, la UE estará un paso más cerca del mercado único.

Por el momento en la normativa no se contemplan los servicios audiovisuales. Así que, es posible, que tengas que esperar un poco más para poder seguir determinados programas, canciones o vídeos. La regulación de este sector todavía tendrá que esperar.

Compra con seguridad a través de internet

Publicado enCertificados SSL en agosto 23, 2017 10:00 am

La posibilidad de comprar prácticamente cualquier cosa a través de internet ha supuesto un gran cambio en nuestras vidas. Antes, dependíamos de los horarios de apertura de las tiendas y del tiempo libre que nos dejaba nuestro trabajo. Ahora, tenemos la posibilidad de comprar con seguridad y hacerlo cuando nos apetezca. Las tiendas online están disponibles 24 horas al día, sin importar si es o no festivo. Realizar la compra mientras estamos en el sofá, después de cenar o desde la playa ya es posible. Y por ello es que ha cobrado vital importancia la seguridad en internet.

A pesar de las múltiples ventajas que ofrece el comercio electrónico, hay quien aún no confía demasiado en el desarrollo de las tiendas online. En parte, esto puede estar motivado por los casos de estafa o phishing que a veces salen en las noticias. Noticias que pueden generar una impresión errónea a la hora de crear un ecommerce. En Linube tenemos algunos consejos para todos aquellos que todavía no se fían de la seguridad en internet o no se animan a comprar a través de la web. Si bien no les hace dar el paso, puede contribuir a que vayan perdiendo el miedo a comprar a través de internet.

No te arriesgues

  • Utiliza siempre contraseñas seguras. Así, quien quiera acceder a tu cuenta lo tendrá muy difícil. Combina mayúsculas, minúsculas, números y símbolos en tu clave. Si tu password tiene más de 8 caracteres será aún más complicado de adivinar para los hackers. Además, es recomendable que utilices una contraseña diferente en cada una de las plataformas en las que te registres. Aunque puedas pensar que te será muy difícil recordar todas tus claves de acceso, recuerda que existen múltiples gestores de contraseñas que las recordarán por ti.
  • Compra sólo en webs que tengan instalado un certificado SSL. Como bien sabrás, estos certificados de seguridad se encargan de encriptar todos los datos que proporciones. Así, si alguien accediera a esta información solo se encontraría un conjunto de caracteres sin sentido. Para saber si una página web cuenta con un certificado SSL, sólo tienes que comprobar que la página comience por HTTPS y no HTTP. Que aparezca un candado en la barra de navegación en el que, al pinchar sobre él demuestre así que estás navegando realmente en la web que crees y, lógicamente, mejorando tu seguridad en internet.

No recurras a sitios que no confíes

  • Conéctate únicamente desde redes seguras. Nunca recurras a una wifi pública o a la red del bar de confianza. Existen muchas posibilidades de que puedan hackearte. Al comprar a través de internet vas a tener que proporcionar a la web información sensible. Hazlo solo desde conexiones seguras para garantizar tu seguridad en internet.
  • Adquiere tus productos en webs con buenas críticas. Al igual que ocurre cuando vas a comprar en tienda física, las recomendaciones de alguien que ya ha adquirido el producto o ha tenido una buena experiencia con un determinado comercio, siempre da mayor tranquilidad. En el caso de las tiendas online, es mucho más fácil, con una sencilla búsqueda a través de internet podrás conocer cientos de opiniones que te darán seguridad a la hora de comprar en determinados sitios web.

Cuidado con la política de devoluciones

  • Comprueba la política de devoluciones antes de iniciar la compra. El hecho de que, antes de comprar algo, investigues primero cuál es su política de devoluciones puede ahorrarte algún disgusto. De esta forma sabrás, antes de haber realizado el pago en la web, qué pasará en caso de que el producto no sea de tu gusto, te llegue en mal estado o cualquier otra circunstancia que te lleve a querer cambiarlo o devolverlo. Aunque toda página web que venda a través de internet está obligada a tener su propia política de devoluciones visible, si no logras encontrarla, pregunta antes de proceder al pago.
  • Huye de las promociones que llegan como spam. La gran mayoría de las veces son tan jugosas que sólo por eso deberías desconfiar. En algunas ocasiones estas ofertas provienen de empresas de confianza, pero en la mayoría de los casos llevan a páginas web que no son aquellas que dicen ser. Emplea el sentido común y desconfía de esos precios demasiado baratos para el coste del producto antes de proporcionar información.

Infórmate sobre las opciones de pago existentes

  • Ten en cuenta las diferentes opciones de pago. Aunque actualmente todas ellas son igualmente seguras, puede que recurrir a PayPal te transmitan más seguridad al no tener que poner directamente tus datos bancarios. También habrá quien preferirá realizar el pago a contra reembolso, un servicio bastante poco frecuente. Pero si confías en la seguridad de la banca online, el pago mediante tarjeta de crédito es otra opción.
  • La seguridad del teclado virtual. Hablando de la banca online, son muchas las entidades que recurren al uso de teclados virtuales. De esta forma no es posible registrar las teclas que pulsamos a la hora de introducir nuestros datos. Con un funcionamiento igual a los teclados convencionales, los digitales evitan el keylogging. Ningún software podrá detectar qué botones presionamos.

Ciberataques y tu seguridad en internet

Nuestros consejos son igualmente válidos para las compras a través de internet como para evitar las fatales consecuencias que pueda tener un ciberataque. Además, no olvides tener tu sistema operativo y todas las aplicaciones actualizadas. Ya que vas a proporcionar información sensible, mejor estar protegidos ante lo que pueda venir.

Si quieres, aquí tienes unos consejos para mejorar la seguridad y evitar ciberataques. Como apunte adicional, e íntimamente ligado a los ecommerce y su modus operandi, échale un ojo a nuestro artículo sobre el geobloqueo.

¿Es buen momento para el desarrollo de una tienda online?

Publicado enDesarrollo y Programación en julio 19, 2017 10:00 am

¿Es buena idea abrir una tienda online? La respuesta es sí, el comercio electrónico sigue en plena forma. Y no lo decimos nosotros, así lo revelan los datos obtenidos del último estudio elaborado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Según este informe, la facturación del comercio electrónico sigue un año más en ascenso. Así, a lo largo de 2016, la facturación de ecommerce superó los 24 mil millones de euros. Lo que significa un aumento de más de un 20% respecto al año 2015 en el mundo de la tienda online.

Los sectores que mejor parados salen, a partir de los datos, son: los relacionados con el turismo, como agencias de viajes y operadores, las webs dedicadas a la compra de billetes de avión y, en tercer lugar, las páginas de ropa. En cuanto al número de transacciones, la cifra aumenta en casi 18 millones. Llegando a alcanzarse un total de 117,5 millones de transacciones. Segmentando geográficamente todos estos números, se obtiene que el porcentaje de compras realizadas a webs españolas (40,4%) es bastante similar. A pesar de ser ligeramente más bajo, a las realizadas en páginas extranjeras (46,6%). La diferencia se acentúa en las compras que desde el exterior se han hecho a España. Tan sólo son un 13% del total de transacciones realizadas.

Tal y como muestran los datos, el comercio electrónico sigue en pleno auge. Cabe destacar que otra de las razones está relacionada con cambios en las formas de consumo. Puesto que el e-commerce propicia la compra a la carta, es decir, el cliente decide el momento en el que le apetece ‘ir de compras’. A qué hora o qué dispositivo prefiere utilizar para realizar sus compras. Si estás pensando en montar tu propia tienda online este es el momento perfecto. Ahora, llevar a internet tu tienda física resulta más sencillo.

Las ventajas del ecommerce

Además de la necesidad de adaptarse a las nuevas formas de compra, el comercio electrónico tiene otras ventajas. Por un lado, con el e-commerce se elimina toda barrera geográfica y se facilita la apertura a nuevos mercados. Algo que queda perfectamente reflejado en los datos obtenidos en el estudio del CNMC y que es mucho más difícil en el caso del comercio tradicional. A través de tu tienda online puedes vender tus productos o servicios a cualquier parte del mundo a un coste mucho menor.

Además, el comercio electrónico se beneficia del enorme potencial que tienen las redes sociales. A través de tus diferentes perfiles sociales es posible mantener a tus usuarios permanentemente informados de las novedades que vayas introduciendo en tu tienda online o de las ofertas que lleves a cabo. Aunque esto también puedes hacerlo para mejorar las comunicaciones relacionadas con tu comercio tradicional. Pero el e-commerce permite la compra al momento, sin depender del horario comercial de tu establecimiento para poder adquirir el producto.

Crea ya tu tienda online

No esperes más para iniciarte en el mundo del comercio electrónico. Elige cuál es la mejor plataforma para la creación de tu e-commerce y que mejor se adapta a tus necesidades y, una vez finalizado el desarrollo del e-commerce, alójala en un servidor cloud acorde a sus características.

Tres plataformas para la creación de tu tienda online

Publicado enDesarrollo y Programación en marzo 28, 2017 10:36 am

Si a la hora de montar un negocio físico debemos considerar una serie de factores que nos permitan tomar la decisión más acertada y acorde a nuestras necesidades; pues ocurre lo mismo en el mundo digital. Antes de embarcarte en la creación de tu tienda online, deberás escoger muy bien la plataforma de e-commerce. Esta elección estará condicionada por el tamaño y el tipo de proyecto que queramos iniciar.

Entre otros aspectos, deberemos considerar qué módulos necesitaremos para el correcto funcionamiento de la tienda online. También habrá que valorar las diferentes formas de pago que facilitaremos a nuestros clientes y el volumen de nuestro catálogo de productos; si además queremos que la tienda online esté disponible en varios idiomas o vender en diferentes países, habrá que definir el número de referencias contenidas en el mismo. Asimismo, habrá que elegir la política de precios y las empresas de logística con las que trabajaremos; además de definir si el stock se gestionará desde la propia plataforma o si necesitaremos de un ERP para ello.

Una vez respondidas estas cuestiones, la elección de una u otra plataforma para el desarrollo de un comercio electrónico, será mucho más sencilla. Para facilitarte aún más la labor, te proponemos tres plataformas. La elección de una plataforma u otra variará en función del tamaño de la tienda online.

WooCommerce, ideal para pequeñas tiendas

Su principal reclamo es que cuenta con un panel de administración muy fácil. Mencionar que este plugin de creación de tiendas online de WordPress dispone de una gran variedad de plantillas gratuitas que son responsive en su mayoría. WooCommerce por sí mismo no puede ayudarnos en el posicionamiento, pero gracias al uso de otros plugins como Yoast SEO conseguiremos que nuestro pequeño e-commerce tenga más visitas.

PrestaShop, para proyectos de mediano tamaño

La plataforma más utilizada en España, es una buena alternativa en el caso de proyectos de pequeño o mediano tamaño. Además, PrestaShop es fácilmente administrable por cualquier persona que no tenga grandes conocimientos de programación; además de que cuenta con una amplia variedad de plantillas y módulos. Contribuye a la mejora del posicionamiento SEO y permite la integración de ERPs al haber sido ideada para e-commerce.

Magento, la plataforma de grandes proyectos

El software más potente de los tres que presentamos para la creación de tu tienda online. Nacido para el desarrollo de tiendas online, Magento permite la creación de multitiendas con multilenguaje y multimoneda. Es la plataforma que ofrece posibilidades ilimitadas en cuanto a la creación de comercios electrónicos. Al igual que en WooCommerce y PrestaShop, sus plantillas son responsive; pero, además, Magento permite la integración de ERPs y ayuda en el posicionamiento orgánico en buscadores.

Tanto WooCommerce, como PrestaShop o Magento, son plataformas que están en proceso constante de actualización y evolución, por lo que cada vez ofrecerán un servicio mejor y más completo. Si estás a punto de iniciarte en el mundo de e-commerce, pero tienes dudas acerca de cuál es la mejor plataforma para tu proyecto, ponte en contacto con nosotros y te asesoraremos sobre la opción más adecuada. Además, podrás alojarla en nuestros servidores cloud, caracterizados por su alta escalabilidad, y así crecer juntos.

 

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