Siempre que enviamos emails lo hacemos con la intención de que nuestros mensajes sean leídos. Pero, para que lleguen correctamente a las bandejas de entrada de nuestros clientes o usuarios, es fundamental tener en cuenta la reputación del dominio desde el que se envían. De otra forma, nuestros mensajes acabarán, en el mejor de los casos, en la carpeta de spam.

¿Qué es la reputación del dominio?

La reputación de un dominio es un factor que se obtiene del uso que se hace de una dirección IP y de cómo se gestionen los envíos a través de correo electrónico. Así, llevando a cabo buenas prácticas de email marketing, la reputación del dominio será mucho mejor que si mandamos a nuestros usuarios correos que no desean recibir. Además, cuanto más alta sea la reputación de un dominio mayor tasa de apertura tendrán los correos que se envíen a la vez que se reducen las posibilidades de que el dominio acabe en alguna lista negra.

Aunque sea el principal factor, para determinar si los correos se reciben correctamente o si son marcados como spam, no es el único. En la reputación del dominio también influye el uso que se hace de IP desde la que se envían los correos. Este asunto, en el caso de que compartas servidor con otros usuarios, será algo que no dependerá directamente de tus acciones. Ya que en un plan de hosting una misma dirección IP se comparte entre varios usuarios; lo que hace que el uso de un usuario pueda perjudicar a todos sus vecinos y afectar a la capacidad para enviar mensajes de cada uno de ellos.

Pero para determinar la reputación del dominio y la IP también se considera la reacción del destinatario. Si cada vez que recibe un correo, lo marca como spam, el dominio, la IP o ambas, acabarán en listas negras. Por lo que en gran medida se trata de algo que no depende directamente del propietario del dominio; aunque de forma indirecta es el reflejo de sus acciones.

¿Cómo comprobar la reputación de mi dominio?

Existen multitud de sitios web en los que, a través de una sencilla búsqueda, puedes averiguar cuál es la reputación del dominio. Eso sí, hay que tener en cuenta que contar con un dominio de buena reputación no evita que los correos que se envíen puedan acabar en la carpeta de spam. Aquí te mostramos algunos de ellos:

• Senderbase.org. Permite conocer la situación de una IP o dominio en base a tres fases: buena, neutral o pobre. En función del resultado, sabrás si necesitas cambiar tu estrategia de email marketing o si vas por el buen camino.
• Senderscore.org. En una escala de 0 a 100 muestra el estado de una IP frente a otras direcciones. Cuanto mayor sea la puntuación obtenida, mayor será la reputación del dominio y, por lo tanto, la tasa de entrega de los emails.
• ReputationAuthority. Además de indicar si una web contiene malware, muestra el porcentaje de correos buenos y malos según la IP desde la que se enviaron.
• Barracuda Central. Una enorme base de datos que averigua la reputación de un dominio y de una IP en tiempo real, mostrando cuáles de esas direcciones son buenas y cuáles demasiado pobres.
• TrustedSource. Además de información sobre un dominio y su reputación, este sitio web proporciona detalles sobre el servidor de correo y las DNS; así como el historial del dominio y sus asociaciones.

Otros aspectos de reputación

Más allá de realizar una consulta a estos sitios web puedes revisar otros aspectos relacionados con tu dominio. Por ejemplo, un mal uso de los registros DKIM, SPF o CNAME de la zona DNS también puede ocasionar que tus emails acaben en la carpeta de spam. Además, lo apropiado del contenido de tus emails o si envías en el texto enlaces que se encuentran en listas negras, son otros aspectos a considerar para mejorar la tasa de envío.

Puesto que el email es la principal forma de propagación de malware y phishing, cuidar el uso que se le da al servicio de correo es fundamental. Ya no solo para evitar las listas negras sino también para conseguir la mejor reputación del dominio y ganar la confianza de los usuarios.

Hace algunos años los dominios EMD causaron verdadero furor en internet. Muchas páginas web se encontraban bajo dominios que mostraban justo lo que el usuario estaba buscando. Hasta que a Google aquella estrategia le dejó de gustar y empezó a penalizar esta práctica con las siguientes actualizaciones de su algoritmo.

¿Qué es un dominio EMD?

Exact Match Domain, como su nombre indica, es un nombre de dominio de concordancia exacta. Es decir, un dominio que es, a su vez, una palabra clave o una combinación de ellas. Cuando en los resultados de búsqueda aparece un dominio EMD se presupone que todo el contenido de dicha web estará relacionado con la palabra clave en cuestión; pero lo que muchas veces se obvia es que se trata de spam puro y duro. Además de que utilizar esta técnica puede llevar a crear nombres de dominio demasiado largos.

En sus inicios, registrar un EMD era sinónimo de mejor posicionamiento, de obtener más clicks y más tráfico prácticamente desde la publicación de un sitio web. Esto se debía a que parte del trabajo para escalar posiciones ya estaba hecho. ¿Qué puede haber más exacto que registrar como dominio EMD justo lo que el usuario quiere encontrar?

De ahí que en sus primeros años tuvieran un impacto muy positivo en SEO. Además, por regla general estos sitios web estaban plagados de términos relacionados con el dominio EMD, de enlaces que iban y venían a sitios web de temáticas parecidas… pero también repletos de spam. Por ello, Google empezó a penalizar a aquellas páginas web que tenían un EMD, pero un contenido de poca o ninguna utilidad para los seres humanos, aunque para las arañitas de Google fuesen lo más tentador del mundo.

El algoritmo anti-concordancia exacta

En vista de aquel panorama Google decidió actualizar su famoso algoritmo de búsqueda para mejorar la experiencia de sus usuarios y eliminar el spam en sus resultados de búsqueda. Así, comenzaron a penalizar a los sitios web con un dominio EMD cuyo contenido era poco útil para el usuario: webs de enlaces de afiliados, contenido pobre y únicamente pensado en la optimización… De esta forma, se comenzó a dar importancia a la calidad del contenido y lo relevante que resultaría para el usuario por encima del uso de las palabras claves más apropiadas.

Aunque este cambio de Google pareció cundir el pánico, no todos los sitios web se vieron afectados. Únicamente aquellos que seguían malas prácticas en cuanto a experiencia de usuario sufrieron las consecuencias del cambio de algoritmo. Así, por mucho que una web contara con un dominio EMD, si su contenido es de calidad y no está creado solo desde el punto de vista del posicionamiento, no hay peligro. Para determinar qué webs miran por el usuario y cuáles se centran únicamente en posicionar, Google recurre a una serie de indicadores: calidad y temática de los enlaces entrantes, veces que se comparten en las redes sociales, cantidad de backlinks, calidad de la ortografía…

Los EMD en la actualidad

En este momento, los dominios de palabras clave solo se utilizan en proyectos de nicho donde hay poca competencia para la palabra clave que se utilizará como nombre de dominio. Entre otras cosas por su elevado precio; ya que las keywords ‘más comunes’ ya están registradas. De ahí que para registrar un nuevo dominio sea necesario realizar un ejercicio de creatividad que permita dar con un nombre nuevo, fácil de recordar para el usuario y que esté disponible.

Además, a pesar de que un dominio de concordancia exacta pueda ayudar a obtener mejores resultados de búsqueda, es una técnica demasiado agresiva (y penalizable por Google) que no permite crear marca. Al recurrir a las palabras clave para el dominio el nombre de la marca se diluye; por lo que con un EMD es más fácil darse a conocer por lo que se hace y no por quien se es.

Aunque pueda parecer que los dominios de palabras clave son cosa del pasado, continúan utilizándose, pero con un propósito totalmente diferente. La idea de ser justo lo que el usuario está buscando tiene sentido en situaciones muy concretas. Por ejemplo, en una campaña estacional donde lo que interesa es generar tráfico en un site creado para la ocasión. También en el caso de eslóganes o claims muy potentes que puedan servir de gancho para redirigir visitas a la web principal. Este último es el caso de Nike, donde justdoit.com lleva al site principal de la marca nike.com. Asimismo, es común recurrir a los EMD para crear expectación entorno a un nuevo proyecto en el que se desconoce la marca que está detrás.

¿Has pensado alguna vez en recurrir a un EMD? ¿Para qué tipo de proyecto o qué palabras claves utilizarías para evitar ser penalizado por los motores de búsqueda?

Sabemos que la gestión de un alojamiento o un dominio puede ser algo difícil; especialmente, si no cuentas con los conocimientos técnicos necesarios. Por ello, en Linube estamos continuamente desarrollando nuevas herramientas que implantar en nuestros servicios para que gestionar tu servidor cloud, plan de hosting o dominios sea cada vez más sencillo. En esta ocasión, la nueva funcionalidad está relacionada con la gestión de la zona DNS.

¿Qué es la zona DNS?

Cualquier alojamiento web recurre a una serie de protocolos para su funcionamiento; protocolos de transimisión como TCP, protocolos de transferencia como HTTPS, protocolos de correo como SMTP, POP e IMAP… Para que cada uno de ellos pueda realizar su función correctamente es necesario otro el protocolo DNS o Sistema de Nombres de Dominio.

Podríamos decir que la zona DNS es una base de datos que recoge todos los registros asociados a un dominio. Un archivo de texto que contiene cada uno de los registros configurados. La zona DNS permite, por ejemplo, que un navegador pueda asociar un dominio a una determinada IP. De esta forma, cuando un usuario quiera acceder a un sitio web pueda hacerlo a través del nombre de dominio. Sin la existencia de los registros DNS, sería necesario recordar la IP de la web para acceder a ella. A ello, además de la dificultad de memorizar la sucesión de números que componen la dirección IP, supondría que en un plan compartido, no sabríamos a que web llegaríamos. Para evitar todo esto se crearon las zonas DNS y para que su gestión sea más sencilla, hemos añadido nuestra nueva funcionalidad.

Edita tus DNS

Recientemente, añadíamos en el área de cliente unos botones para servidores no administrados con los que apagar, reiniciar o forzar el apagado de tu servidor cloud de una forma más sencilla. Esta vez, la nueva funcionalidad que incluimos en el panel de cliente está relacionada con la gestión de dominios; concretamente con la gestión de la zona DNS.

A partir de ahora, en la sección de dominios del área de cliente encontrarás una nueva pestaña: gestionar DNS. Con esta nueva funcionalidad podrás crear todos los registros DNS que necesites para la gestión de tus dominios. Desde hacer que un mismo dominio funcione en varios servidores para repartir la carga de tu web; crear los subdominios que consideres necesarios o hacer que cada uno de ellos apunte a IPs o alojamientos diferentes. También puedes gestionar la zona DNS para cambiar de proveedor de alojamiento sin que la operatividad de tu web se vea interrumpida. Igualmente en el caso de cambiar el servidor de correo, de forma que los mensajes sean redirigidos al servidor de correo que prefieras.

Desde la nueva pestaña de gestión de DNS puedes hacer muchas cosas en relación a tu dominio y alojamiento. No esperes más para sacarle el máximo partido a tus DNS desde nuestro área de cliente.

WHOIS es un protocolo de transmisión (TCP) que actuaba a modo de base de datos y que contenía gran información acerca de los registradores de dominios. También sirve como intermediario entre ICANN, la Corporación encargada de la asignación de nombres y números en internet, y los registradores de dominios.

WHOIS se creó en 1982 a modo de directorio que contenía información acerca de los usuarios de ARPANET. Desde entonces, la plataforma ha ido mejorando sus políticas hasta constituir un servicio mejor y mucho más completo. Esta base de datos era de gran utilidad tanto para los registradores de dominios, como para los registratarios de los mismos. Además, resultaba útil para todo aquel usuario que deseara realizar cualquier tipo de consulta para saber de quién era un dominio.

¿Qué función tenía WHOIS?

A la hora de registrar un nuevo dominio, es necesario proporcionar una serie de información al registrador de dominios. Antes de la llegada del RGPD era posible comprobar quién estaba detrás de un dominio a través de una sencilla búsqueda en WHOIS. Por lo que era de gran utilidad para saber quién era el responsable de un ciberataque, por ejemplo. Además, la información contenida en esta base de datos también permite conocer direcciones IP o el nombre del propietario del dominio.

Así, si queríamos tener una dirección física en la que localizar al propietario de un dominio, aquí también encontrábamos esta información. Todo aquel que quisiera registrar un nombre de dominio debía proporcionar información técnica y de contacto que figuraría en la base de datos de WHOIS. Además, nos facilitaba la información de contacto técnico y administrativo y especificaba la fechas de creación y de caducidad del dominio; los llamados «datos de WHOIS».

Entre las mejoras incluidas en los últimos años en relación a esta herramienta destacan el recordatorio anual para la actualización o la corrección de los datos recogidos en WHOIS. Es decir, la información contenida en la base de datos está siempre actualizada, o al menos debería de ser así. En caso contrario, el dominio se pondrá en suspenso hasta que los datos disponibles hayan sido actualizados y correctamente escritos. También se han ido incluyendo políticas de restricción de marketing. De esta forma se evita que los datos extraídos puedan ser utilizados para fines comerciales.

¿Qué ha sido de WHOIS?

Antes de que la política de protección de datos cambiara, si estabas pensando en registrar un nuevo dominio para proteger tu marca, podías realizar una sencilla búsqueda dentro de WHOIS. Esto te servía para saber si el dominio que querías registrar se encontraba disponible. Si el dominio estaba libre, desde WHOIS se facilitaba el proceso para registrarlo. En caso de que el dominio ya estuviera ocupado, se mostraba el nombre del titular del dominio.

Hasta que llegó el RGPD, WHOIS era una herramienta de gran utilidad para conocer información de un dominio. Pero, con el cambio de política de protección de datos, actualmente revela muy poca información. Actualmente, únicamente puede conocerse la fecha de caducidad del dominio, el registrador o los name servers. Parece ser que, lamentablemente, el nuevo reglamento de datos (casi) ha acabado con WHOIS.

Los dominios, al igual que otras muchas cosas, pasan por diferentes fases. El ciclo de vida de un dominio es un proceso que ha sido definido por la ICANN, la Corporación de Internet encargada de asignar nombres y números en internet; y es un procedimiento por el que pasan todos los dominios a lo largo de su vida en internet.

Aunque estas etapas tienen una duración predefinida, el transcurso de cada una de ellas puede variar en función de la extensión de dominio. En cualquier caso, conocer mínimamente en qué consiste el ciclo de vida de un dominio, y saber la fecha de caducidad de tu dominio, puede librarte del susto que supondría que tu página web deje de funcionar por la expiración de tu nombre en internet y evitar que tengas que gastar más dinero para poder recuperarlo.

Estas son las etapas que componen el ciclo de vida de un dominio:

Registro de dominio

En primer lugar, para que un dominio pueda registrarse debe estar disponible. Los dominios disponibles pueden haber estado registrados con anterioridad, o que nunca nadie los haya registrado. Para saber si el dominio que deseas registrar está libre, puedes comprobarlo desde la misma web del proveedor que hayas elegido para el registro; o, mismamente, realizando una sencilla búsqueda en Google. Si nadie lo ha registrado aún, puedes iniciar el proceso de registro de tu nuevo dominio.

El tiempo mínimo que puede registrarse un dominio es de un año.  Si prevés que tu proyecto tendrá largo recorrido y quieres evitar tener que estar pendiente de cuándo caduca, puedes ampliar el tiempo hasta un máximo de 10 años.

Dominio activo

Un dominio está activo desde el momento en que alguien lo registra y puede utilizarse para múltiples tareas, como ser la dirección de una página web o crear buzones de correo. En esta fase, es posible la transferencia de dominios de un proveedor de hosting a otro.

Todos los dominios tienen su fecha de caducidad. Esto significa que sólo permanecerán activos durante el tiempo que se haya establecido a la hora de registrarlos. Una vez transcurrido este tiempo, si el dominio no ha sido renovado, expirará y dejará de estar disponible en internet.

Período de gracia

Cuando el dominio ha caducado atraviesa durante un máximo de 45 días por el llamado período de gracia, o grace period. En este lapso de tiempo, el dominio no mostrará la web a la que habitualmente dirigía. Asimismo, tamposo será posible utilizar el correo electrónico asociado al mismo, puesto que dicho dominio se encuentra inactivo.

Durante el período de gracia puedes volver a reactivar tu dominio caducado pagando el precio habitual de renovación. Pero, si no se renueva dentro del período establecido, el proceso de eliminación del dominio seguirá su curso.

Período de castigo

El periodo de castigo o redemption period es un espacio de 30 días durante los cuales el propietario puede recuperar su dominio inactivo. Eso sí,  a un precio mucho más elevado; aproximadamente, el coste de reactivar un dominio en esta fase es diez veces superior al de su registro.

Una vez pasados los 30 días, se procederá a la eliminación del dominio.

Período de eliminación

Cuando un dominio entra en la fase de eliminación, o pending delete, ya no es posible su recuperación. Y al finalizar la fase, en un máximo de 5 días, el dominio volverá a estar libre para ser registrado de nuevo.

Liberación del dominio

El ciclo de vida de un dominio finaliza con la liberación del mismo. A partir de ese momento, el dominio caducado podrá volver a ser registrado por la primera persona que lo solicite.

Si eres cliente de Linube esto no te va a suceder jamás. Lo más probable es que ya hayas recibido alguna notificación en la que te informamos de la próxima caducidad de tu dominio para que no olvides renovarlo. Pero si aún no trabajas con nosotros, no olvides revisar la fecha de vencimiento de tu dominio. No te arriesgues a perderlo o tener que pagar un precio elevado por recuperarlo.

Tu marca en internet es tu nombre de dominio y, para protegerlo, es muy probable que cuando vayas a registrar un nuevo dominio, tengas que hacerlo en más de una extensión de dominio diferente. Con estos dominios te asegurarás que nadie más puede hacer uso del nombre de tu empresa.

Evita que otros usen tu nombre en internet

Algunas empresas, por descuido o desconocimiento, únicamente registran su marca bajo una extensión de dominio. Generalmente suele ser .com o la extensión correspondiente con el país en el que desarrolla su actividad. En el caso de España «.es». En esta situación, alguien, incluso tu competencia, puede registrar el mismo nombre con una extensión diferente. Y de esta forma podría obtener beneficio económico a costa de nuestra marca. Por ello, se recomienda registrar el dominio en las extensiones más utilizadas, evitando así el uso de nuestro nombre en internet por parte de otros.

A pesar de que existen filtros como la Trademark Clearinghouse (TMCH) para evitar que alguien pueda registrar nuestro dominio con una extensión de dominio diferente, especialmente a raíz de la apertura de ICANN a nuevas extensiones, es muy difícil controlar que quien registra el dominio sea realmente el propietario de una marca. De ahí que muchos registradores de dominios oferten servicios de recuperación de dominios para ayudar a sus clientes a recuperar dominios relacionados con su marca que han sido registrados por terceros.

El dominio es mucho más que una simple dirección en la red. Además de revelar información acerca de nuestra empresa, puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una compañía. Muchos están compuestos por palabras clave que identifican a la empresa o a su sector. Aunque esto también puede especificarse en la extensión de dominio gracias a los nuevos gTLD.

Registrar un nuevo dominio en Linube

Registrar un nuevo dominio es algo básico para el posicionamiento en internet y para ofrecer a tus usuarios una imagen más profesional acerca de tu empresa. Pero, antes de registrar uno o varios dominios, deberás establecer una estrategia de dominios; de forma que cuando vayas a registrar cada uno de esos nuevos dominios sepas cuántos y cuáles vas a necesitas. Como ya hemos mencionado, es recomendable registrar los más utilizados y, si lo deseas, redirigirlos al dominio principal. Aconsejamos registrar un dominio bajo la extensión .com y, si quieres ayudar a que los buscadores sepan los países a los que te diriges, los dominios geográficos más relacionados con tu empresa.

En los últimos años en España ha aumentado el registro de dominios .es. Esto se debe a que además de priorizar el posicionamiento SEO, se está protegido por el Ordenamiento Jurídico español. Asimismo, este tipo de dominios favorecen la creación de comunidades.

Como consecuencia de la obligada presencia en internet, la ICANN (Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números) ha abierto al mercado nuevas extensiones de dominio. Estas nuevas extensiones permiten la creación de sufijos relacionados con diferentes cuestiones. En este caso con las diferentes ciudades o países, la aparición de nuevas extensiones de dominio ofrecen múltiples beneficios tanto a las empresas como a los usuarios. Con el término ‘glocal’ en todo su esplendor, pensar el global pero actuando en local, y la posibilidad de poder especificar la actividad de una empresa en el dominio, se añade una nueva opción: la posibilidad de ubicarla geográficamente. Es decir, indicar en el dominio dónde se encuentra una determinada empresa. Estas extensiones de dominio geolocalizadas reciben el nombre de Geodominios.

A través de los geodominios, es posible detallar el país o la ciudad en los que opera una determinada marca. De esta forma, una compañía puede dirigirse a un segmento geográfico mucho más concreto y todo ello desde el propio dominio. El objetivo es establecer un vínculo mucho más fuerte entre una página web y el país o ciudad al que quiere dirigirse.

Mejora el posicionamiento SEO de tu web con geodominios

Los geodominios constituyen, además, una gran oportunidad de marketing para las empresas. Entre otras cosas porque ayudan a mejorar el posicionamiento orgánico de un sitio web en los resultados de búsqueda. Algo que está muy relacionado con que los navegadores tienden a priorizar la proximidad geográfica a la hora devolver sus resultados de búsqueda. Asimismo, con estas nuevas extensiones de dominio, se contribuye a la mejora de la imagen de marca de las entidades que las utilizan.

El hecho de incluir en el dominio el nombre del país en el que desarrolla su actividad provoca, de una forma casi inmediata, la asociación con los valores de esa ciudad o país. Los geodominios también sirven para crear cierta empatía hacia una marca y contribuyen a aumentar la visibilidad. Principalmente porque se da a conocer a escala mundial a las compañías, además de mostrar lealtad hacia un determinado lugar, concretamente hacia el país en el que desarrollan su actividad.

Del lado del usuario, gracias a los geodominios se puede obtener todo tipo de información relacionada con un determinado país o una ciudad de una forma muy sencilla. Y lo mejor de todo es que puede hacerse en apenas unos minutos. Salvando las distancias, podríamos decir que sería algo similar a lo que sucede con una guía turística. Los geodominios, de esta forma, ayudan a promover la aparición de comunidades o asociaciones digitales en las que los usuarios puedan compartir sus experiencias en relación a determinados temas comunes. Este tipo de comunidades virtuales contribuyen a mejorar el impacto cultural de estas ciudades o países en internet.

Entre los geodominios más utilizados se encuentran nombres de ciudades como .amsterdam, .brussels, .cologne, .london, .paris, .wales, .tokyo, .scot (Escocia), .miami, .nyc, .quebec, .madrid, .barcelona entre otros. Si estás pensando en orientarte hacia otros países, registrar un geodominio puede ser una buena forma de comenzar tu aventura internacional.