944 063 154

Blog

Categoría: Correo / Webmail

Configura un autorespondedor y mantén a tus clientes informados este verano

Publicado enCorreo / Webmail en agosto 1, 2018 10:00 am

Si ya estás pensando en cómo serán tus vacaciones, es probable que mantener a tus clientes informados te preocupe tanto o más que irte a la playa. Tienes derecho a pasar unos días de relax, pero tus usuarios querrán una respuesta (casi) instantánea a sus dudas. Y, por el bien de tu compañía, no deberías descuidar la atención a tus usuarios. Las maravillas de la tecnología, y la evolución de la informática, te permiten compatibilizar a la perfección ambas cosas con un autorespondedor.

¿Qué es un contestador automático?

Son un tipo de respuestas predefinidas que se envían de forma automática cada vez que alguien te escribe un correo electrónico. Una forma de que el usuario sepa que has recibido ese email y que, además de leerlo, vas a responderle. Solo que, para ello, te tomarás unos días.

Los correos automáticos de respuesta son de gran utilidad en el día a día. Sin importar que estés o no de vacaciones, ya que puedes darle muchos más usos. Además, evitan que tu compañía parezca abandonada; aunque solo hayas cerrado un par de semanas. De esta forma también evitarás que la misma persona te envíe varias veces el mismo correo, al no recibir respuesta por tu parte. O que, tras unos cuantos emails sin respuesta acabe enfadándose, algo que puede ir a peor si el usuario acaba mostrando el desencanto con tu empresa en las redes sociales.

¿Cómo redactarlo?

Utiliza los diferentes campos de que dispones para crear un mensaje personalizado y lo más natural posible. El hecho de que se trate de un autorespondedor, no quiere decir que no puedas darle al texto un estilo personal que represente a tu compañía. Si, además, consigues que el usuario crea que has redactado ese correo en el momento y de forma individualizada, habrás ganado muchos puntos.

Si prefieres, puedes optar por algo más genérico; y aprovechar para informar a tus usuarios de que en ese momento no estás. También la fecha en la que tu empresa volverá a su horario habitual para que pueda contactarte por otras vías. O, en el caso de un correo que ya no utilizas, puedes informarle de la dirección a la que tiene que escribir a partir de ahora.

¿Cómo configurar tu autorespondedor?

Puedes crear un contestador automático de diferentes formas. Desde el propio cliente de correo que utilices, como Outlook o Thunderbird; o, si utilizar un webmail gratuito como Gmail, desde la propia interfaz en la que lees tus correos. Pero, si dispones de panel de control Plesk, puedes hacerlo desde allí. Apenas te llevará unos minutos y una vez puesto en marcha todo serán ventajas.
Recuerda que tú estás de vacaciones, pero tu sitio web sigue disponible 24h en internet; especialmente si se trata de una tienda online. Evita perjudicar tu imagen de marca por no recurrir al contestador automático.

Y, si te interesa, ¡échale un vistazo a nuestro artículo de la semana pasada sobre la evolución del correo electrónico a lo largo de la historia!

¿Cómo ha evolucionado el correo electrónico a lo largo de la Historia?

Publicado enCorreo / Webmail en julio 25, 2018 10:00 am

Es habitual que con la llegada del verano se reduzcan nuestras jornadas laborales, o al menos así nos gustaría. Una vez abandonas la oficina, tus clientes necesitan una vía de comunicación contigo. Generalmente, el contacto fuera del horario laboral suele producirse por correo electrónico; ya que el email permite una relación directa en cualquier momento. Pero, ¿cómo ha evolucionado este servicio?

De comunicaciones muy lentas…

Aunque el correo electrónico tiene menos de 50 años, lo cierto es que el intercambio de comunicaciones escritas existe desde siempre. Desde aquellas pinturas rupestres en las cuevas hasta la llegada del email pasaron miles de años. Un tiempo en el que la comunicación y la tecnología fueron evolucionando de manera constante.

Si nos centramos en el uso de correo, tenemos que viajar hasta el año 2.400 a.C. en época del Antiguo Egipto. En aquel tiempo, los faraones recurrían a mensajeros para hacer llegar los decretos de Estado. Pero para encontrar los primeros sistemas postales, antecedente directo del correo electrónico, hay que remontarse al Imperio Romano. Sobre el 900 a.C, los romanos crearon el cursus publicus, considerado el primer servicio postal verdadero. Este sistema contaba con dos opciones de envío: los carruajes ligeros tirados por caballos y las carretas llevadas por bueyes.

… a comunicaciones en un mismo lugar

No sería hasta mediados de los años 60 cuando se desarrollaría una nueva forma de comunicarnos, que es anterior incluso a la creación de internet. Implementado por Ray Tomlinson para enviar mensajes por red, el correo electrónico permitía comunicarse con otros usuarios. En un primer momento con usuarios que se encontraban en el mismo equipo; más tarde a través de la red. Así, en 1971 se produjo el primer envío a través de ARPANET utilizando el protocolo CYPNET, aunque las máquinas que enviaron y recibieron el mensaje estaban al lado.

Desde entonces el número de direcciones de correo electrónico, y de emails enviados, no ha dejado de crecer. Tanto es así que, en 1976, solo 5 años después de producirse el primer envío, ya se habían creado más de 1.000 direcciones. Y, dos años después, en 1978, ya se envió el primer correo spam.

El primer protocolo de correo electrónico

Diez años tendrían que pasar para que la palabra email fuese usada por primera vez; y para entonces, ya se habían creado más de 500.000 direcciones. Pero, en 1982, también se desarrollaría el protocolo para la transferencia simple de correo; es decir, para poder intercambiar mensajes entre diferentes ordenadores a través de internet.

Con la llegada de la década de los 90 llegó también el uso por primera vez de la palabra spam. Esto ocurría en 1993 para hacer referencia a los correos no deseados. Y, en 1996, apareció Hotmail, el primer webmail gratuito y primera cuenta de correo para la gran mayoría de los usuarios. Un servicio que aún puedes seguir utilizando, solo que con el nombre de Outlook. Para final de la década de los 90 el email era ya un medio de comunicación habitual con nada menos que 400 millones de cuentas de correo en internet.

El cambio de siglo revolucionó el correo electrónico. Ya no solo era posible enviar emails en texto plano, o HTML, sino que desde 2004 también pueden adjuntarse archivos multimedia. Además, para evitar el bombardeo de correos no deseados, Microsoft implementó en 2003 el primer filtro antispam y antiphishing; así como la protección SPF que permite conocer la identidad del remitente. Con el lanzamiento de Gmail en 2007 y de algunas de las principales plataformas de email marketing, la primera década de los 2000 se despedía con más de 1.800 millones de cuentas de correo enviando y recibiendo mensajes por todo internet.

El canal de la comunicación profesional

Aunque en sus primeros años el uso del correo electrónico estaba limitado a las élites tecnológicas, la utilización del email se ha democratizado. Actualmente, el correo electrónico constituye el canal de comunicación más profesional y principal vía para establecer relaciones empresariales; a pesar de las redes sociales.

En los últimos tiempos la importancia del email es tal que, en algunos casos, supone la vía de entrada a internet. Por ejemplo, sin una cuenta de correo no podríamos utilizar la gran mayoría de las aplicaciones instaladas en nuestros dispositivos móviles. Incluso podemos configurar un autorespondedor para mantener la comunicación con nuestros usuarios en todo momento.

No cabe duda de que el invento de Ray Tomlinson ha simplificado nuestras vidas; a la vez que ha proporcionado nuevas formas de comunicación. Y, para comprobarlo, solo tienes que mirar la cantidad de veces que has enviado, o respondido, un correo desde cualquier lugar que no fuese tu oficina.

Webmail seguro para que tu bandeja de emails esté a salvo de miradas indiscretas

Publicado enCloud Hosting Correo / Webmail en julio 4, 2018 10:07 am

Hace algo más de un mes recibimos decenas de correos electrónicos para que consintiéramos el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo con la nueva RGPD. Gran parte de esos emails ni siquiera sabíamos de dónde venían, ni recordábamos haberles cedido dato alguno. Pero ahí estaban en nuestra bandeja de entrada. Esto, lo puedes evitar teniendo tu propio servicio de correo electrónico y un cloud privado; un webmail seguro que garantice la privacidad de tus datos.

Ayer saltó la noticia de que Google podría espiar nuestras cuentas de correo; y es que el uso de ciertas aplicaciones y demás servicios gratuitos implican algunas cesiones, generalmente relacionadas con nuestros datos. Acusan a la compañía de autorizar a determinadas empresas a leer nuestra bandeja de entrada con fines publicitarios. Es decir, para que la publicidad que nos aparezca mientras navegamos por internet esté verdaderamente relacionada con nuestros intereses.

Tu propio Webmail seguro

Entre las muchas ventajas del correo corporativo se encuentra la privacidad. Consiste en un correo asociado al dominio de tu web que además de servir para mejorar tu imagen de marca, te otorga su control total; el llamado webmail o “correo profesional”. En la gran mayoría de planes de hosting o de planes de correo se incluye el webmail; y un webmail, pero gratuito, es Gmail. La diferencia entre la plataforma de Google y una privada es que en el segundo caso la privacidad está garantizada.

Así que, si quieres tener tu propio webmail y ser tú quien configure su capacidad y, sobre todo, la única persona con acceso a tu bandeja de entrada, empieza por registrar tu propio dominio. Una vez hayas registrado tu nuevo nombre en internet, podrás empezar a sacarle el máximo partido a tu marca.

Ventajas de un correo electrónico profesional

Cuando tengas tu propio correo corporativo podrás activar filtros avanzados por cuenta, mensajes pre-programados, gestionar el spam… Además, gracias al protocolo IMAP, tendrás todos los emails de tu ordenador y webmail sincronizados en el servidor; de esta forma podrás acceder a los mensajes desde cualquier lugar. En pocas palabras: tendrás el control absoluto sobre todas las acciones con un clic.

La seguridad del cloud privado

Para asegurar al máximo tus datos, es recomendable la contratación de un cloud privado. Un alojamiento al que solo tú tienes acceso y en el que puedes almacenar todos los archivos que consideres necesarios con la seguridad de que nadie puede acceder a ellos. Un servicio similar a conocidas plataformas como Google Drive o DropBox; con la diferencia de saber dónde están ubicados los servidores y cómo acceder a ellos. Puesto que en este tipo de servicios gratuitos en la misma plataforma se encuentran almacenados miles de archivos de cientos de usuarios. Crea tu propio correo corporativo totalmente individual y privado contratando cualquiera de nuestros planes cloud.

Mientras te decides entre continuar con un servicio gratuito o pasarte a un servicio totalmente seguro y privado, puedes comprobar qué permisos has otorgado a las diferentes aplicaciones. Y, a partir de ahora, presta más atención a lo que te piden las aplicaciones gratuitas de las que haces uso.

Webmail: servicios de correo online

Publicado enCorreo / Webmail en diciembre 17, 2017 4:40 pm

Todas las empresas de hosting ofrecemos la posibilidad de crear cuentas de correo bajo el nombre del dominio que el cliente elija. Para poder consultar los mails que llegan a esa dirección, tienes tiene dos opciones. Bien puedes configurar las cuentas en un gestor de correo, como por ejemplo Outlook, Mail o Thunderbird; o bien puedes utilizar el servicio de webmail.

Qué es Webmail

Webmail es un servidor de correo web que te permite acceder a través de una URL a una interfaz para gestionar tu correo. De esta forma, es posible consultar o redactar nuevos emails desde cualquier soporte con acceso a internet utilizando un navegador. Este servicio es de gran utilidad para gestionar tus mensajes desde cualquier lugar. Y una buena alternativa cuando no se tiene al alcance el equipo donde se encuentra configurada la cuenta de correo; o incluso cuando el programa cliente pueda presentar complicaciones de cualquier tipo. Además, utilizando webmail te aseguras de que tus comunicaciones son privadas y que el contenido de tus mensajes está a salvo.

Entre las ventajas de este servicio destaca la no-limitación en cuanto a dispositivos y que te permite crear cuentas de correo con gran facilidad. Asimismo, no es necesario que descargues los mensajes para poder leerlos. Pero, como todo, el uso de webmail también tiene alguna que otra desventaja. Por ejemplo, es indispensable que estés conectado a internet mientras lees o redactas un correo electrónico. De la misma manera, no es posible almacenar ninguno de tus mensajes en el disco duro de tu equipo.

Acceso Webmail

Para acceder a webmail, sólo tienes que introducir tu usuario y la contraseña de tu cuenta de correo. Si eres cliente nuestro, acceder al servicio de servidor de correo web es muy sencillo ya que puedes hacerlo de dos maneras. Bien accediendo desde el navegador, o bien utilizando el panel de control Plesk.

Si te decantas por la primera opción, que resulta más sencillo, bastará con escribir en la barra del navegador webmail.nombredetudominio.extensión.

Por ejemplo: webmail.linube.com

Y, a continuación, introducir el nombre de la cuenta a la que se quiere acceder y la contraseña correspondiente. De esta forma, ya podrás acceder a tu servicio de correo y leer o enviar los mensajes que quieras. Con este servicio, ya no será necesario que estés pegando a tu ordenador para gestionar tus comunicaciones con tus clientes; únicamente necesitarás de acceso a internet. Como ves, comunicarte con tus usuarios nunca fue tan fácil.

5 ventajas de tener correo corporativo

Publicado enCorreo / Webmail en agosto 2, 2017 10:00 am

Registrar un dominio es necesario para poder proteger tu marca y comenzar a hacer branding. Además, registrar tu propio dominio tiene otras ventajas: si bien no necesariamente se traducirán en beneficios económicos, ni siquiera en un incremento de las visitas a tu página web de forma directa, sí contribuirá a mejorar la percepción que tienen tus usuarios acerca de tu empresa. En resumen, crea tu correo corporativo por 5 razones:

  1. Mejora tu imagen

    El correo corporativo proporciona al usuario una imagen más profesional de tu empresa. Y es que, cuando tenemos que ponernos en contacto con una determinada empresa, que la dirección de correo electrónico que nos proporcionan se corresponda con el dominio de la página web, nos da mayor tranquilidad que si utilizase una cuenta de Gmail, Hotmail o Yahoo. Éstos, inspiran más desconfianza al ofrecer una imagen menos seria.

  2. Cuentas infinitas

    Puedes crear tantas direcciones de correo corporativo como necesites. Tener un email relacionado con tu dominio te permitirá crear diferentes cuentas para cada uno de los departamentos o en función de la temática. De esta forma, sólo con revisar las bandejas de entrada, y los asuntos del email, podremos tener una idea aproximada de lo que quiere decirnos el emisor. Por no hablar de que será mucho más fácil almacenar y buscar un correo electrónico determinado.

  3. Comunicación más efectiva

    Utilizando un email corporativo, es más fácil evitar que tus mensajes sean marcados como spam. De esta forma te asegurarás que tus newsletter realmente llegan a tus usuarios. Asimismo, la tasa de apertura de las mismas mejora considerablemente. Al utilizar una comunicación menos intrusiva, tus usuarios sabrán de dónde viene el mensaje y recordarán cuándo aceptaron recibir tus mensajes.

  4. Más espacio

    Las cuentas de correo corporativo tienen una mayor capacidad para almacenar información que las cuentas gratuitas. Así, no tendrás que borrar tan a menudo los mensajes de tus clientes y podrás mantener durante más tiempo los hilos para que, en caso de que necesites recordar los emails que habéis intercambiado, sigan estando disponibles.

  5. Alta seguridad

    Es habitual que las empresas envíen, o reciban, información sensible a través de correo electrónico. Por ello, las cuentas de correo corporativo tienen potentes antivirus y filtros para evitar el spam, además de un firewall. De forma que se pueda asegurar un envío de mensajes seguro. Así, tu dirección de email estará más preparada para hacer frente a cualquier ataque.

¿A qué esperas para tener correo corporativo?

Si quieres beneficiarte de todas las ventajas que te aporta tener una, o varias, direcciones de correo asociadas con tu empresa, no esperes más para registrar tu nuevo dominio. Elige entre las múltiples extensiones de dominio que ofrecemos y proporciona una imagen de tu empresa mucho más profesional.

Backups y actualizaciones: tus aliados ante un ciberataque

Publicado enCiberataques Correo / Webmail en mayo 24, 2017 10:11 am

El pasado viernes 12 de mayo varias de las grandes compañías fueron víctimas de un ciberataque. Pero no solo empresas españolas, sino también algunas extranjeras como el Servicio de Salud británico o la Red ferroviaria alemana. El culpable del caos que se generó fue el software malicioso del tipo ransomware WannaCry. El ciberataque bloqueó miles de ordenadores a escala mundial. Secuestrando todos los archivos que contenían y pidiendo un rescate a cambio. En muchas ocasiones, incluso pagando el rescate, esos archivos nunca llegan a recuperarse. A WannaCry se une en los últimos días EternalRock, un malware más potente y silencioso. Por lo mencionado y mucho más, resulta evidente la importancia vital de los backups o copias de seguridad.

La palabra ransomware es cada vez más frecuente, incluso entre aquellos que están desconectados del mundo informático. Ante la imposibilidad de frenar estos ataques, solo queda la opción de tomar medidas preventivas de forma que, en caso de un nuevo ciberataque, no salgamos perjudicados.

La importancia de las copias de seguridad

En primer lugar, es recomendable realizar con frecuencia backups o copias de seguridad de todos los archivos. Incluso existe un día mundial del backup para concienciarnos de la importancia de los mismos. Así, en caso de que nuestros equipos sean víctimas de un ataque informático, bastará con restaurar todos los elementos. De este modo, los dispositivos vuelven al estado anterior (esto es, a la fase previa al ciberataque). De cualquier forma, no deberíamos descuidar la frecuencia con la que realizamos backups. Todo ello es debido a que, además de los ciberataques, pueden darse multitud de circunstancias que provoquen la pérdida de nuestros datos.

También existen otras medidas de seguridad para el alojamiento de contenido en servidores remotos. Recuerda que, además de realizar copias en la nube, es aconsejable hacer copias de seguridad también en dispositivos que no tengan conexión a internet. Como USBs o discos duros externos. De forma que tu información no esté solo almacenada en internet.

Actualiza el sistema

Mantener los sistemas operativos siempre actualizados es esencial para evitar este tipo de ataques, ya que con cada actualización del sistema se prepara a los dispositivos para no ser vulnerables. En el caso de WannaCry, Windows se vio obligado a lanzar un parche para aquellas versiones obsoletas que ya no contaban con soporte en un intento de ayudar a sus usuarios. Para el software obsoleto la mejor medida es desconectar el protocolo que permite compartir archivos a través de internet. Si tu sistema operativo no tiene soporte, es mejor mantenerlo alejado de la red. Mejor prevenir que lamentar las consecuencias de cualquier ataque informático.

Puesto que gran parte de los ciberataques se producen a través del correo electrónico, es aconsejable, además de un antivirus y antispam, no abrir correos que puedan ser sospechosos. Ni mucho menos descargar el contenido adjunto. La mayoría del software malicioso viene oculto en un archivo aparentemente inofensivo en formato .exe, .doc o .xls. Así que, si recibes un email de procedencia dudosa, elimínalo de tu buzón de correo antes de que pueda llegar a propagarse entre tu lista de contactos.

Realiza backups o copias de seguridad con asiduidad. Además, actualizar el sistema operativo así como la prevención con el correo electrónico, son medidas a tener en cuenta. Cabe destacar que, ante cualquier ciberataque, la prevención es nuestro mejor aliado.

Cabeceras de correo: Analiza una cabecera de email

Publicado enCorreo / Webmail

Son muchas las ocasiones en las que nos hemos encontrado en nuestra bandeja de entrada con correos electrónicos enviados desde una dirección de correo que parece de confianza. Pero, cuando lo abrimos, nos damos cuenta de que el remitente del email ha sido falsificado. En otras, es posible que estemos a la espera de recibir un mensaje de tipo urgente; y aunque se supone que ya nos lo han enviado, el correo electrónico llega a nuestro buzón 4 horas más tarde. O simplemente estemos interesados en saber el motivo por el que nuestros mensajes se marcan como spam y ponerle solución. Y para todo eso sirven las cabeceras de correo.

Todas las pistas que necesitamos para conseguir averiguar qué es lo que está sucediendo con nuestros correos electrónicos, se encuentran en los registros o logs de los servidores de correo. Unos registros a los que solo podrán acceder los administradores de las cuentas de correo. Pero esta información también puede obtenerse en las cabeceras de los emails, a las que se accede a través del cliente de correo.

Análisis de las cabeceras de correo

Las cabeceras de correo contienen diversos tipos de información. Por un lado, desde las cabeceras de correo se proporcionan todos los datos relativos al emisor y al receptor de cada uno de los correos electrónicos que hayamos enviado o recibido. Por otro lado, las cabeceras de correo también permiten conocer la trayectoria que ha seguido el email; muestran los diferentes servidores por los que el correo ha ido pasando. En este sentido, cabe mencionar que cada correo electrónico pasa por un mínimo de cuatro servidores diferentes. Todo ello sucede desde que el emisor pulsa el botón de “enviar” hasta que dicho email aparece en nuestra bandeja de entrada. Por otra parte tienes más información disponible en las cabeceras de correo; desde conocer el formato del correo electrónico, hasta el cliente de correo que se ha utilizado para su envío. Además de poder saber si proviene o no de un correo corporativo.

MessageHeader de Google Toolbox

Las cabeceras de correo pueden parecer difíciles de interpretar y por eso existen herramientas como MessageHeaderEsta herramienta te ayudará a entender todo lo ocurrido con cada uno de tus correos electrónicos. También ayuda de una forma sencilla a entender toda la información que se encuentra en una cabecera de correo; Lo único que tienes que haces es copiar y pegar el contenido de la cabecera de correo original. ¿Quieres obtener más información acerca de los emails que recibes? ¿sospechas que ocurre algo con tus correos electrónicos? En las cabeceras de correo está la clave. Si deseas profundizar más, dispones de información adicional en nuestra sección de ayuda.analisis-cabeceras de correo-linube

Configuración de una cuenta de correo Mail

Publicado enCorreo / Webmail

En este post te ilustramos paso a paso cómo configurar tu cuenta de correo en Mail. Como siempre, si tienes alguna duda configuración del servidor de correo o simplemente quieres consultarnos algo, en Linube estamos a tu completa disposición siempre que lo necesites.

Configura tu cuenta de correo

1.- Al acceder al cliente de correo Mail, pincha sobre “cuentas”.

2.- En la parte inferior izquierda aparecerá una opción con el símbolo: + que te permitirá añadir una nueva cuenta.

Configurar-cuenta de correo-Mail-paso a paso-linube3.- Añade la cuenta.

Nombre.  Podrás incluir lo que deseas que se vea cuando envías el correo: tu nombre y apellidos, el nombre de tu empresa, etc.

Dirección de correo. Incluye la cuenta completa, tu dirección de correo

Contraseña. Incluye la contraseña de tu cuenta de correo.

Configuración-cuenta de correo-Mail-añadir cuenta-linube

4.-Continúa con la configuración de servidor de correo entrante.

¿POP o IMAP?

Tipo de cuenta. Elige el protocolo de configuración POP o IMAP. Si eliges POP cada vez que abras el cliente Mail, todo el correo almacenado en tu buzón se descargará en tu equipo y se vaciará el buzón. Pero, si optas por el protocolo IMAP, además de descargarse una copia en tu equipo personal, permanecerá una copia del correo en el servidor de modo que la cuenta podrá ser consultada desde cualquier otro dispositivo o si se accede por webmail.

Descripción. Es información para tí. Puedes especificar el tipo de cuenta que es: cuenta personal, cuenta del trabajo, etc.

Servidor de correo entrante. Siempre tiene la misma estructura: mail.tudominio.com, por ejemplo: mail.linube.com

Nombre de usuario. Incluye tu cuenta de correo

Contraseña. Incluye la contraseña de tu cuenta de correo

Cuenta de correo-Mail-servidor-correo entrante-linube 5.- Continúa con la configuración de servidor de correo saliente.

Descripción. Es información para tí. Puedes especificar el tipo de cuenta que es: cuenta personal, cuenta del trabajo, etc.

Servidor de correo entrante. Siempre tiene la misma estructura: mail.tudominio.com, por ejemplo: mail.linube.com.

Nombre de usuario. Incluye tu cuenta de correo.

Contraseña. Incluye la contraseña de tu cuenta de correo.

Cuenta de correo-Mail-servidor-correo saliente-linube 6.- En la pantalla siguiente te aparecerá un resumen con la información de todas las pantallas anteriores. Ahí podrás ver y confirmar la configuración de la cuenta.

Configurar-cuenta de correo-Mail-linube

Ejemplo real con la configuración definitiva:

cuenta de correo-mail-configurada-linube7.- Asimismo, en Linube recomendamos para nuestros servicios de correo, realizar este último paso. Una vez creada la cuenta, pincha sobre ella y en las opciones de gestión avanzada comprueba que está marcada la opción “Usar puertos por omisión” y la opción “Usar SSL”

¿Cómo configurar una cuenta de correo en Outlook?

Publicado enCorreo / Webmail

¿Necesitas configurar una cuenta de correo en Outlook pero no sabes cómo hacerlo? En este sencillo tutorial, te mostramos los pasos que tienes que seguir para configurar tu email de forma eficaz.

Configurar cuenta de correo en Outlook

1. Accede a tu gestor de correo en Outlook y agrega una cuenta

Correo en Outlook-informacion de cuentas

2. Selecciona: “configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales” y haz click en “siguiente”.

correo en outlook-configuracion

3. Elige el servicio de correo electrónico  de Internet y haz click en “Siguiente”.

correo en outlook-elegir servicio

4. En la configuración de la cuenta deberás incluir:

INFORMACIÓN DEL USUARIO

  • Su nombre: el nombre que te interesa que aparezca cuando alguien reciba tu correo, por ejemplo, Linube S.L. o José Lopez
  • Dirección de correo electrónico:  la dirección completa de la cuenta de correo. Ejemplo:  xxxx@tudominio.com

INFORMACIÓN DEL SERVIDOR

–          Puedes elegir entre dos protocolos en tipo de cuenta. En tipo de cuenta puedes elegir entre dos protocolos

  • POP: con el protocolo POP,  si abres el gestor Outlook, todo el correo que ha llegado al servidor se descargará en tu Outlook y no quedará ninguna copia en el servidor.
  • IMAP si abres el gestor Outlook, todo el correo que ha llegado al servidor se descargará en tu Outlook pero quedará una copia  en el servidor de modo que podrás acceder al correo desde cualquier otro dispositivo distinto (móvil, tablet, otro portátil o equipo de sobremesa diferente, etc.).

–          Servidor de correo entrante: Este campo siempre se rellena con mail.nombredeldominio.extensión. Ejemplo: mail.tudominio.com

–          Servidor de correo saliente: Este campo siempre se rellena con mail.nombredeldominio.extensión. Ejemplo: mail.tudominio.com

INFORMACIÓN DEL INICIO DE SESIÓN

  • Nombre de usuario: nombre completo de la cuenta, xxxx@tudominio.com
  • Contraseña: la contraseña que pertenece a tu cuenta.

    AVISO IMPORTANTE:  ¡Pincha después en más configuraciones!

correo en outlook-datos a incluir

5. En la pestaña “Servidor de salida” activa la casilla de “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación

correo en outlook-servidor smtp

6. En la pestaña de opciones  “Avanzadas” incluye en Servidor de salida (SMTP) el siguiente número de puerto:  587

Posteriormente, pincha sobre aceptar.

correo en outlook-puerto de salida

7. En el otro cuadro de configuración que aún permanece abierto, pincha sobre “Siguiente” y aparecerá un configurador que realizará un testeo automático. Pincha sobre  “cerrar” en esa nueva pantalla.

correo en outlook-prueba de envio

8. Y aparecerá el mensaje final del asistente de configuración.

correo en outlook-cuenta completada

Configurar las cuentas de correo con protocolo POP o IMAP

Publicado enCorreo / Webmail

Generalmente, los usuarios suelen utilizar gestores de correo para organizar y leer sus correos. Algunos de los gestores de correo más utilizados son Outlook, Mail o Thunderbird. Si quieres configurar tu cuenta de correo, puedes hacerlo de dos maneras, ya sea mediante protocolo pop o imap.

POP o IMAP

¿Qué protocolo es mejor? La verdad es que no es mejor uno que el otro; ambas tienen sus pros y contras y la elección de uno u otro se basará principalmente en las expectativas de tráfico de nuestro correo electrónico. Vamos a descubrir las ventajas de cada una para saber cuál se amolda más a las necesidades de cada uno y poder elegir con criterio.

 

protocolo-pop o imap-correo electronico

 

1. Configuración de la cuenta utilizando POP

Con el protocolo POP el contenido que haya almacenado en el buzón de la cuenta de correo, se descarga al equipo del usuario.

VENTAJAS

Si se dispone de un plan de alojamiento sin demasiada capacidad de almacenamiento siempre contarás con espacio disponible. Con POP los emails se descargan evitando que se sature la cuota del hosting. De esta manera, podrán seguir entrando nuevos mensajes en tu buzón.

DESVENTAJAS

No será posible acceder al mismo buzón desde otro dispositivo o lugar. Si el correo ya se ha descargado en el gestor de correo, ya solo estará disponible en tu equipo.

2. Configuración de la cuenta mediante IMAP

Cuando se utiliza el protocolo IMAP, el contenido que hay almacenado en el buzón de la cuenta de correo, se descarga al equipo del usuario. Pero, además, se mantiene una copia de esos mails en el servidor donde se alberga el dominio.

VENTAJAS

Se podrá acceder a los correos  almacenados desde cualquier otro dispositivo y lugar.

Por ejemplo, si en el lugar de trabajo el usuario tiene un gestor de correo para sus mails pero tiene que desplazarse fuera de su oficina y entrar a través de un portátil o dispositivo móvil, con la configuración por IMAP, también podrá visualizar sus e-mails.

DESVENTAJAS

Si se trabaja con grandes volúmenes de e-mails, al guardar una copia de todo el contenido, se requerirán servicios de hosting que presten grandes capacidades de almacenamiento. No obstante, siempre es posible configurar la cuenta mediante el procolo IMAP pero guardando una copia de los mails únicamente durante el periodo o número de días que el usuario indique.

Errores SMTP enviando correos

Publicado enCorreo / Webmail
Cuando se produce un error en el envío de correo, puede deberse a muchas razones. Las aplicaciones de correo dan un código del error y una pequeña descripción que pueden darnos alguna pista sobre el problema. Como siempre, reconocer el problema por el que nuestro correo no se ha podido entregar, puede ahorrarnos mucho tiempo; por ello, te hemos configurado una lista de los errores SMTP más habituales a la hora de enviar correos:

Errores SMTP comunes

  • SMTP 421 – Service not available, closing transmission channel.
Indica que el Servidor SMTP no está disponible en ese momento.
  • SMTP 450 – Requested mail action not taken: mailbox unavailable.
El servidor remoto indica que no se ha podido entregar el mensaje porque la dirección de correo no está disponible o no existe.
  • SMTP 451 – Requested action aborted: local error in processing.
Se refiere a que el servidor SMTP ha tenido un error al procesar el correo.
  • SMTP 452 – Requested action not taken: insufficient system storage.
Quiere decir que no hay suficiente espacio en la cuenta de destino para guardar el mensaje.
  • SMTP 500 – Syntax error, command unrecognized.
Se debe a que el servidor no reconoce un comando que se le envió.
  • SMTP 501 – Syntax error in parameters or arguments.
El servidor identificó un intento de envío de un comando SMTP pero los parámetros contenían algún error de sintaxis.
  • SMTP 502 – Command not implemented.
Indica que una característica o comando solicitado al servidor está deshabilitado o no está implementado en el conector SMTP.
  • SMTP 504 – Command parameter not implemented.
El comando enviado al conector SMTP contenía otro comando que no se pudo procesar en la misma transacción.
  • SMTP 550 – Requested action not taken: mailbox unavailable or is not local.
La dirección del destino no existe en el servidor.
  • SMTP 551 – User not local; please try.
Indica que el receptor especificado en el comando RCPT no está albergado localmente en el servidor y que las opciones de relay previenen que el mensaje sea reenviado al destinatario.
  • SMTP 552 – Requested mail action aborted: exceeded storage allocation.
Se obtiene cuando el usuario ha excedido su capacidad de almacenaje de correo.
  • SMTP 553 – Requested action not taken: mailbox name not allowed.
El formato de la dirección indicada es incorrecta o no está bien formateada.
  • SMTP 554 – Transaction failed.
Es una respuesta genérica del servidor cuando falla una transacción SMTP.
Además de estos errores SMTP, existen otros fallos menos habituales pero que también tendríamos que tomar en consideración. Pero de eso ya hablaremos otro día.

Restablecer la contraseña de Mailman

Publicado enCorreo / Webmail

Antes de aclarar el proceso a llevar a cabo para la recuperación de nuestro password en Mailman, comentemos brevemente en qué consiste esta herramienta. Mailman es una aplicación que tenemos instalada en un servidor dedicado para el envío de correo electrónico; el objetivo es que la entrega de correo sea mucho más rápida y eficiente. Mailman, es free software (software libre) y se distribuye bajo la licencia Pública General de GNU. Como curiosidad adicional, comentar que está escrito en el lenguaje de programación Phyton.

Para acceder a la aplicación necesitamos ingresar una contraseña; y olvidar la clave de acceso a un servicio no es nada extraño. Es más, es algo que nos sucede de forma constante. Quizá por ello tengamos la mala costumbre de reutilizar las contraseñas, en vez de recurrir a los gestores de contraseñas. Si este es tu caso, y no recuerdas cuál es tu clave de acceso a la lista de Mailman en la que estás suscrito, puedes restablecerla con facilidad. Te contamos cómo.

Recuperar la password de Mailman

Por un lado puedes recurrir al siguiente script:

$MAILMAN_ROOT_D/bin/mmsitepass

Pero, si prefieres un método más sencillo, también puedes recuperar tu contraseña a través del panel de control Plesk. En el caso de que estés familiarizado con la consola, puedes localizar la ruta $MAILMAN_ROOT_D. 

Asimismo, destacar que también puedes hacerlo a través de los paths definidos para las aplicaciones y servicios del panel Plesk.

Ahora que ya hemos explicado diferentes métodos para la recuperación del password Mailman, hablemos de una de las funcionalidades más importantes que podemos encontrar en Mailman: crear listas de correo.

Crear listas de correo Mailman

Una lista de correo es básicamente un listado de direcciones de correo. Crear listas de correo es algo muy útil; especialmente para facilitar el envío de mensajes a un grupo de personas que tienen intereses comunes. Esto permite que, en vez de tener que escribir una a una las direcciones de los destinatarios, solo tengamos que teclear el nombre de la lista; ya que todas las direcciones están almacenadas en una base de datos. El uso de listas de correo suele ser habitual en la creación de foros de discusión sobre asuntos concretos; pero también con el propósito de recibir información sobre un tema específico. Como ejemplo de ello, tenemos las listas de correo Mailman o las llamadas Mailman mailing lists en inglés.

Estas listas cuentan con un panel propio al que podemos acceder y realizar modificaciones en relación a los suscriptores. Desde el panel de Mailman podemos añadir nuevos destinatarios para nuestros correos; así como eliminar direcciones obsoletas a las que ya no tiene sentido enviar mensaje alguno. En cuanto a su funcionamiento, el servicio de Mailman funciona de forma similar a un foro. Es decir, se trata de una aplicación donde sólo las personas registradas pueden intercambiar emails con el resto de suscriptores de la lista. Y, por lo tanto y al igual que en sucede en cualquier foro, el número de mensajes enviados al día está limitados. De esta forma, se evita su uso para hacer spam al resto de los usuarios de la lista.

A diferencia de las listas de spam, todos los usuarios de una lista Mailman acceden a recibir mensajes de la lista. Lo que hace que, generalmente, este tipo de listas de correo no suelan ser utilizadas con propósitos negativos.